酒店设施设备改善方案，如何改善酒店设施状况

本文目录一览

1，如何改善酒店设施状况
2，很着急谁能说几点酒店里设施不人性化的例子
3，求酒店客房的一个工作整体工作计划和运作方案
4，酒店做电工主要维修什么
5，酒店厨房的节能措施主要有哪些
6，如何提升酒店员工服务质量
7，酒店管理主题1你将如何提升区域的卫生和服务品质

1，如何改善酒店设施状况

投入资金改造；指定专人维护、检修，保证设备设施正常运行状态；做好日常卫生清洁工作。毕竟如果在酒店设施条件一般的条件下，满足宾客安全、整洁、舒适基本需求是首要的。

如何改善酒店设施状况

2，很着急谁能说几点酒店里设施不人性化的例子

1.床的高度不合适，一般床的高度是55cm左右比较合适。2.房间灯光的高度过亮和过暗.3.卫生间的高度和大小。4.淋浴间门的设计是否合理（安全性，排水效果）5.床头柜的高度是否合理（一般床头柜的高度不能高于床的高度）6.餐厅服务员的业务不熟练，对菜式的介绍不全面。7.前台接待对酒店设施的介绍不完整。太多了，你给我10分后，我再多说一点。

硬件方面主要就是更种设施是否完好，使用是否方便快捷，高档点的还要看看设施的维护和档次，此外还有环境等等软件方面就是服务员的服务，是否供应早餐，行李是否有固定的安保点，室内是否安静，等等对于员工嘛，主要还是要定期培训，让顾客参与评价，对员工的待遇要好，等等

很着急谁能说几点酒店里设施不人性化的例子

3，求酒店客房的一个工作整体工作计划和运作方案

为了使酒店的管理正常化，所以必须找到好的方案，学会人性化管理，使员工有更多的服从意识

根据酒店现状，酒店的老板首先要意思到自己的酒店的优势和劣势及不足不完善之处。优势酒店环境和硬件不错，所以房价高，就会有一定的营利。劣势山的原因客房潮湿，有异味。但也存在管理不善人为的因素。要制定好工作计划和动作方案是非常必要的，来改变现状。工作计划：1，完善本酒店的工作员工的工作责任制或奖励制度。2，近期或按期要对员工进行上岗培训，特别是不可忽视文化培训和法制教育，来提高员工们的对酒店工作正确认识，提高整体素质。3，采用聘用制，吸收有良好酒店管理基础知识和工作经验的人才上岗管理。运作方案：针对房间有异味，可以采取一些办法解，（一）管理方面：派专人及时修复电器设备。可以利用当地资源（附近修理铺）经常协商，达成一致意思，鉴定合同，制定专门维修，保养等项目。这样可以降低一些费用。（二）客房方面：1，经常通风，2，在房间摆放温湿度计，及时查看房间温度情况，根据情况适当开空调除湿，3，摆放鲜花，4，放一问候卡，5，主动问客人有何需求。等等。（只要认真去真心对待，客人会理解的）。。由于时间原因今天先说到这，改天再回答。。谢

求酒店客房的一个工作整体工作计划和运作方案

4，酒店做电工主要维修什么

酒店电工分为弱电和强电，强电要求有高压入网证,强电是对酒店用电网进行维护，弱电的工作主要是维修酒店的电器（电灯、插座、电视、电话、开关。等等），负责安装、维护电话线、网线、电视信号线等，一些酒店的弱电还要维护酒店的电视点播系统（VOD)和音响系统等。正规的酒店入职后都会有传帮带师傅教的，如果有经验可以缩短试用期。还有就是具体要看你要去做的酒店具体规则和设施设置了，不同的酒店要求和标准当然也是有所区别。

酒店电工分为弱电和强电，强电要求有高压入网证,强电是对酒店用电网进行维护弱电的工作主要是维修酒店的电器（电灯、插座、电视、电话、开关等等），负责安装、维护电话线、网线、电视信号线等，一些酒店的弱电还要维护酒店的电视点播系统（vod)和音响系统等正规的酒店入职后都会有传帮带师傅教的，如果有经验可以缩短试用期。

这要分是否是星级酒店。星级酒店：1、首先要有高压入网证和电工操作证。2、相对来说要有相关的工作经验。3、主要负责强电的维修、维护、安装、改造，内容可能包括酒店的大功率设施设备、开关柜、配电箱、小型的线路改造、电灯电话有线电视等等。非星级酒店：1、具备相关技术资格2、有相关的改造经验3、相对而言，更应该说是所谓的万能工（综合维修工）。非星级酒店一般不会像星级酒店那样有专门的工程部门，并且各个工种分工明确。这样，对所谓的电工的技术要求其实更高，既要有专业的技术，又要有衍生的工种能力。

5，酒店厨房的节能措施主要有哪些

一方面从后厨人员自身着手，加强后厨人员的节能意识，水、电、油气总阀在不用的时候记得关闭。一方面使用节能产品，现在厨房的燃气浪费是很严重的，大约有35%的时间是在空然，所以找到一种好的燃气节能产品是一种有效的途径，有个认识的朋友是做信泽酒店节能器代理的，他说节能效果挺不错的

1，加强后厨人员思想教育，制定燃料、水、电等能源消耗标准。 2，根据每天的出菜量制定合理的每个月食用油，调料、洗涤剂、等辅材的消耗标准。 3，加强设备管理和保养如制冷设备要经常清洗散热器等同时要注意分清设备、用具损毁原因对人为造成的破坏要严罚。 4，设备如灶台，烘箱、冰柜等要用节能型的。 5，每天水、电、油气总阀要关闭等。重视节能、要从小事抓起、重视每个细节，特别是人的思想问题

餐饮业主使用“省钱王”节能器后，可获得以下巨大利益：一、经济利益。客户安装节能器后一般能节约30-50%，单口炉灶节省费用平均都在千元左右，一般在二、三个月就可收回投入，每年单口炉灶都能节省燃料费用万元以上。二、大量节约炉灶冷却用水，延长炉灶寿命。三、改善工作环境。可以明显降低操作间噪音、温度、油污污染，大大改善工作环境。四、保证菜品质量。由于大幅度降低了操作间的污染，减少了菜品及原料的污染机会，保证了菜品的风味和质量。五、提高竞争力。在餐饮业激烈竞争的今天，降低成本就可以有效地提高客户的市场竞争能力。节能环保，世界发展的主旋律，政策法规的支持，亿万用户的迫切需求，丰厚的利润回报……，一个成就辉煌的机会、一个获得财富的机会、一个实现人生价值的机会

6，如何提升酒店员工服务质量

从以下几点着手提升酒店服务质量1、打造优美的环境酒店前厅是整个酒店的脸面，美好的潜艇环境，将是客人感到愉快、舒畅。（1）、选址和意境（2）、布局陈设（3）、物理环境2、注重员工仪表美前厅服务员的行为举止要大方、得体、优雅，在与客人打交道的过程中要热情主动、端庄有礼。3、培养员工语言美服务员的语言直接影响、调节着客人的情绪，而且服务的成效在很大程度上取决于服务员语言的正确表达。4、提高服务技能总台工作既重要又复杂，它与酒店各部门的工作环环相扣，必须做到准确、高效、力求万无一失。5、提供周到的服务周到的服务体现在前厅硬件建设方面，就是要充分利用科技发展的最新成果，不断装备服务设施设备。

在酒店行业竞争愈演愈烈的今天，如何提高酒店服务质量，成为维持酒店品牌的保证，成为酒店品牌建设的重要内容。另外，服务本身就是酒店所提供的主要产品，服务的最高目标、也是最原始的动机，就是要让顾客满意。但如何让顾客满意，最根本的是让员工的满意度得到提高，才可能将服务做的更好。那如何提高员工的满意度和工作的热情呢？步骤/方法1员工满意从招聘开始在酒店行业中，员工的流失率应该是相当高的。据统计上海市四星级以上酒店的员工流失率平均为22%-23%。为减少员工流失、提高满意度而做的工作，从招聘时就已经开始。选择员工既要拥有从事不同岗位所需的特殊天赋，其个性与价值观也必须与酒店自身的文化相符合。只有同时具备了这两方面，员工才会真正找到归属感。所以聘用一个人之前，要多花些心思和精力向他介绍酒店的文化，以及了解他对这里的真实感受。2尊重信任的相处之道营造互相尊重和信任的环境，是让员工在工作中保持愉快心态的最重要一环。每位员工的工作都会影响到其他同事的满意度、客人满意度以及酒店的最终运营情况。只有重视每位员工，员工才会把自己当作酒店的主人，也才会彼此尊重。每位员工为客人服务的主动性都应被看重，酒店所做的就是信任他们，培养他们，并给予自由发挥才干的空间。信任是每一个人都需要的东西，给每位员工足够的自由去去对酒店负责，只有创造相互信任的氛围，员工才会对工作感到满意，并把这种信任提升为对工作的积极投入，用出色的服务提高客人的忠诚度，最终给酒店带来回报。3肯定员工的个人价值根据酒店的调查，让员工最满意的方面除了“酒店把员工当绅士淑女看待”之外，给员工一种作为个人被认可的感觉，就是他们的贡献得到了充分的肯定和奖励。这也是他们愿意留在酒店并付出更多努力的最重要动因。与单独对某一个员工说，你这件事情做得很不错，留下的印象深刻程度是与集体表扬是完全不同的。如果仅仅表扬集体，忽视个人需要，那么从心理学角度，个人就会产生一种匿名感而被消极影响。作为管理者，要关注每位员工的工作；应当多花点时间去了解每位员工做了些什么特别的事情，他需要什么样的鼓励和肯定。注意收集自己员工的兴趣爱好，在奖励他或过生日时投其所好。这对于让员工保持积极心态是非常关键的。4随时敞开的沟通之门酒店的进一步提高，来自于不断从小处着手，改进最基础的部分。因为影响员工心情的常常只是一些小事，如果沟通渠道不畅通，小事情得不到管理层的重视和解决，日积月累就会影响员工满意度乃至敬业度。注意事项了解员工的需要和工作状况的最好方式，就是走到每个员工的实际工作环境中，亲身体会他们的感受，一起讨论如何更好地改进。而员工们也可以自由地到总经理办公室来，提出他们的建议和想法。每位员工都被鼓励来寻找酒店运作中存在的弱点，并共同讨论解决。相信正确掌握了这几点，员工满意了，员工的积极性、工作热情就会相应的被调动，酒店的服务质量也随之提高了，为酒店创造了更大的利润，形成了一个良性的循环。

7，酒店管理主题1你将如何提升区域的卫生和服务品质

卫生和服务品质1) 分析违规使用清洁设备原因，如服务员是否清楚设备使用方法、服务员有无受训、受训后不执行原因等~ 2) 对全体客房服务人员进行清洁设备使用的培训，培训考核合格后，服务人员在培训合格表上签名确认~ 3) 不定期在班前会强调清洁设备使用标准及要求，在制度上强调不规范使用设备的后果，并在工作跟踪培训后服务人员执行情况，进行总结评估~ 4) 在日常管理工作中，管理人员需不定时检查清洁设备使用规范及卫生情况，发现问题及时与员工沟通，从情感上正面引导，从制度上进行处罚。效率1、科学安排事务处理顺序　　一个管理者每天的事情很多，很难把每件事都处理完。这就需要我们分出轻重缓急。一般来说，事务可以大致分为“重要且紧急”、“重要但不紧急”、“不重要但紧急”、“不重要也不紧急”四类。我们处理的顺序一般应该是：首先处理重要且紧急的事务，接着处理不重要但紧急的事务，紧接着处理重要但不紧急的事务，最后处理不重要也不紧急的事务。我们需要特别注意的是，最重要的事情不一定十万火急，最紧急的事情也未必十分重要；如果只按紧急程度来处理事情，就势必会忽略事情的轻重。　　2、合理授权　　授予下属一定的权利，委托其在一定权限内，自主地处理工作，主动完成任务，从而管理者就可以从一些“琐碎”的事务中解脱出来，集中精力考虑更重大的事情，解决更紧要的问题。据前面对事务的划分方法，管理者一般可以将“不重要但紧急”和“不重要也不紧急”这两类事务采取分权的办法交给能胜任的下属去做。　　3、不做完美主义者　　不做完美主义者才能使自己“不断完美”成为可能。凡事求全的人和遇事拖延的人同样浪费时间。善于运用时间的人应该知道，什么时候要尽善尽美，什么时候只需要达到基本标准就行。不做完美主义者并不是要我们“以次充好”，实际上是要我们明白一个道理：“多费了90%的精力去争取那不到10%的收益是一件“得不偿失”的事情”。　　4、有计划拖延　　“不重要也不紧急”的事务除了可以授权下属外，也可以有计划地“拖延”，因为类似这样的事务如果非要用超负荷的时间和精力当天去完成它，就会让自己疲于奔命，影响整个工作的质量和日后整体的工作节奏。“有计划拖延”与工作拖拖拉拉有着本质的区别。“有计划拖延”关键在“有计划”，而拖拉作风则是盲目散乱的“无计划”。有计划的拖延，是科学地安排和分配工作时间与精力，而无计划拖拉，则是白白耗费时间与精力。在工作压力日益增大的今天，我们一定不要自己给自己施加过大的压力。今天给自己留一点精力的余地，明天才能让自己有饱满的精力胜任更大的“挑战”。　　5、创造和利用“整块”时间　　用一个小时集中精力去办事，要比花两个小时而被打断10分钟、20分钟的效率更高。作为管理者，要善于为自己创造“整块”的时间并利用好这来之不易的“整块”时间，也要懂得为员工提供“整块”时间去完成您交待的工作，以提高员工的工作效率和工作情绪。　　6、拒绝依赖性请示　　有些下属，依赖性很强，不愿多动脑筋想办法，总希望自己的上司能给自己出谋划策。管理者应该拒绝这种毫无“思想”的请示者。让来请示的员工带着问题回去，想好解决办法、带上结果来汇报。这样一方面能节约您宝贵的时间；另一方面也有利于下属的成长，从而让他们能承担更加艰巨的工作。当然，作为管理者要掌握分工和管理工作进度的方法和步骤，对员工的工作要做到分工、确认、进度监督（提醒）、任务完成时间的流程。　　7、适当使用工具　　适当使用一些辅助工具，能加快我们的工作进程。如使用计算机、通信设施可以方便我们检索资料或统计数据等，从而提高了我们的工作效率。　　8、提高事务处理能力　　提高事务处理能力能缩短我们处理事务的时间，从而提高我们的工作效率。因此，提高事务处理能力应该是提高工作效率的一个非常有价值的手段（因为它解决了“本源”的问题）。然而，能力的提高是需要付出艰辛的努力，并且不是一朝一夕的，因此需要我们管理人员时刻都有主动改进的意识和行动。

你好！我不是很清楚仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。