酒店前台如何接待旅游团，酒店怎么接旅游团该怎么去寻找旅游团

来源：整理时间：2022-12-08 18:40:05 编辑：尖叫部落手机版

本文目录一览

1，酒店怎么接旅游团该怎么去寻找旅游团
2，旅行社前台接待散客的步骤有哪些
3，做为酒店营销人员应该如何接待旅行社团队
4，旅行社前台接待的具体工作时什么
5，酒店怎么可以接旅游团队餐
6，怎样做好一位旅行社的前台接待
7，旅行社前台接待工作流程是什么

1，酒店怎么接旅游团该怎么去寻找旅游团

找旅行社OP谈协议。酒店给的价格合适，他们会给你安排团的

你好，我是经营酒店的请问怎么跟你们合作

朋友你好！旅游团入住酒店如何安排，旅行社给旅游团安排的基本都是标准双人间。在旅游团到达宾馆之后，会有导游按旅游团的人员配备分派房间。一般为同性同房居住，家人、朋友可以和导游协调。如果出现单男单女的情况一般都会安排在同一房间，但是如果游客不同意，可以协调导游补房，出现的补房差价又游客承担。这么说不知道你是否能明白。希望能帮到你。

酒店怎么接旅游团该怎么去寻找旅游团

2，旅行社前台接待散客的步骤有哪些

前台接待的主要工作主要是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品和饭店的前台还不太一样，饭店买的是实物-客房，但是旅行社卖的是种服务。旅行社前台算散客部。

一般分为两种：地接和组团，地接指的就是外地客人到了你们本地，有你们安排住宿，餐饮什么的；组团就是指组织本地人到外地旅游。按照旅游方式分为两种：散客和团队一般的话，挂靠旅行社，只要被挂靠社授予你权利的话，你是什么都可以做的。当然要记住如果是国内社的话，不得经营，组织出境旅游。

旅行社前台接待散客的步骤有哪些

3，做为酒店营销人员应该如何接待旅行社团队

旅行社团队，主要是和带团的人联系好，什么时候吃饭，什么时候出去，等等问题，他就会和团员联系好的！主要不要再服务上出现什么问题就好了！

团队整体客人的接待流程是：客人的预定———检查工作（菜单的安排、房间、会议室是否布置好等等）———迎接客人—陪同客人查看（菜单、房间、会议室等等）———送客—第二天询问客人是否满意整体会议接待的流程：预定会场、房间等——下发接待计划——巡查安排事宜——会议进行中的跟踪——会议结束后的结算——会后意见的询问等等 o(∩_∩)o...答案原创希望采纳

做为酒店营销人员应该如何接待旅行社团队

4，旅行社前台接待的具体工作时什么

前台的职责就是接待有业务来往或者将会较具体有业务来往的商户或者客户，以及拒绝一些没有业务来往或者不会有任何业务来往的客户或者其他人群。用一句话就是：前台就是用来拦人的。

我不是天津的，山西的其实和天津差不多吧。前台接待的主要工作主要是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品和饭店的前台还不太一样，饭店买的是实物-客房，但是旅行社卖的是种服务。旅行社前台算散客部。做好了当然就是升散客部经理了呀。工资是基本工资加提成山西的底薪一般是800-1000元提成一般是长线 5-10元/人，短线是3-5元/人。

5，酒店怎么可以接旅游团队餐

酒店就是靠旅行社团队赚钱的一住都是好多间

和旅行社联系免司陪的餐费只要你们协商合适就可以接团餐当然要签协议啊

如果您的酒店有规模，有足够的场所可以接待的话，那么现在欠缺的就只是营销手段，换句话就是将自己酒店推销给旅行社和团队接待有关单位认识，不管是旅游团队餐，普通的会议聚餐也可以推销，旅游团队餐可以将酒店特色的菜作成菜谱，然后去旅行社进行当面宣传，毕竟一半旅行社都是会考虑酒店的位置，环境卫生，最主要还是饭菜的满意度才会决定用那个饭店，所以可以派专人负责这方面的业务，当然还可以进行网络宣传，但是这只是扩大了你们酒店的知名度，所以双管齐下，要接待团队餐，要有合理的价格还有特色的菜品以及能够让旅行社将团队放在你们那里的优势，这就需要你们专门的外联人员了。

6，怎样做好一位旅行社的前台接待

首先就是要熟悉旅行社所有的业务，在这基础上对人的态度也很重要的，大多的客户都是不太清楚才来咨询的，所以要有一定的耐心，尤其是对于一些中老年人，除此之外，微笑也很重要的，每天都要保持一个良好的开朗的心态来上班，切忌将私人的情感带到工作上来，那是很不专业的。而且也是这个行业不允许的。不但接人待物要亲切，而且还要善用身体语言，就是适当的点头呀，弯腰呀，等等，再一个就是说话时，双眼要注视对方，要让人感觉到你是在跟他讲话，而且很有兴趣听的样子，这样不仅让顾客有了被尊重的感觉，还多了一层亲切感，尤如回到家的感觉，这就是宾至如归的感觉了。这就是旅游行业所提倡的服务宗旨了。

真挚、诚恳、热情、温暖的服务。

微笑是最祥和的语言，保持微笑，然后要做的就是了解本领域内的业务和公司的业务方向，不要有欺骗行为。就OK啦！

在一个陌生的地方我觉得如果服务员可以亲切一点会让我减压，最好是轻松点的，开个小玩笑也没关系，另外就是礼貌，人都是需要被尊重的。

对别人要温柔体贴，说话时要微笑，即使你心情不好也应该保持心旷神怡的样子。这样就给人一种好的形象，别人对你也就会有好感，甚至喜欢你。

首先要有良好的服务态度，对别人要有耐心，自身的自制能力要强，不易对客人发火。其实我也不是很懂，我只是一个导游，不过如果你想要做好一位旅行社的前台接待，就要努力了

7，旅行社前台接待工作流程是什么

旅行社的岗位有营业员吗？我们社只有总经理、计调、前台，再加上总公司的车队和导游啊，不知道你说的营业员是指哪一种一般他们做的接待的工作比较多，计调的性质也带一点。一般来说，有客人上门咨询，向他们介绍你们的线路，或者他感兴趣的线路，比如说，如果有客人上门说，他想去北京玩，你一般就要先接待他，再问清楚他想要出行的时间、人数、对线路的要求，再从你们的线路中挑选出符合他要求的线路供他选择。如果客人决定选择你们的线路，你就要跟他签合同。首先先跟下家联系，确认有机位，再跟游客签合同，收费，帮他订机位，报名，安排司导。流程差不多就是这样了

上班前准备工作。旅行社前台员工每天上班前到卫生间再次检查个人仪容仪表和个人卫生。然后检查前台区域的卫生情况，如发现脏乱现象，必须立即整理。然后整理前台各种资料，使其整齐、整洁。接着，启动前台电脑，打开“盛士散客报价系统”，浏览各业务部门近期线路的排期和可收情况。最后，打开自己的工作笔记，检查是否有需要处理的问题。一、转接电话。前台电话也是公司总机。电话必须在三响声内接听，并报家门：“您好，xxx旅游。” 1、转电话。旅行社前台人员必须熟悉各部门的电话和业务内容。 a：客人能报出同事姓名，如：“请帮我转xxx”。回答：“好，麻烦您稍等一下。”然后转电话。直到同事接听电话后，再轻轻放下话筒。如果同事电话占线或无接听：“不好意思，xxx不在办公室(或正在接电话)，您能否留下联系电话，我为您转达。”然后根据客人意思记下电话或请客人稍后再打。 b：客人不能报出名字。而是要联系业务，为其转到相关部门。如果客人指出要找林总，不要直接转到林总办公室，而请前台负责人处理。如果确认是联系业务的，可以转到相关的业务部分的负责人。再由负责人决定是否需要汇报林总。 2、接电话。旅行社前台人员接听电话前必须熟记各线路的价格，或者随手带一张价格总表。同时，熟记各种详细行程在前台的位置，公司目前主推线路，线路的排期、各条线路的基本情况，包括位置、气候、主要景点、主要特产、线路特点等等。游客的旅游咨询可能是还没有具体的出游计划，或者已经向其他旅行社询价后打电话对比。接听电话过程要语气平缓，尽量收集客人的意向和意见，向客人推荐公司目前主推的线路。如果客人对价格有异议，向客人解释我们价格所包含的内容，我们的服务优势，尽量邀请客人留下联系电话或联系地址，并进行登记。如果是团体包团，必须按照了解客人意向，登记联系电话，然后跟大客户组同事联系