新人刚到酒店做销售该怎么做，第一次从事酒店销售部我该如何做好我的工作怎么跟客户谈请有

来源：整理时间：2024-02-05 19:09:44 编辑：尖叫部落手机版

1，第一次从事酒店销售部我该如何做好我的工作怎么跟客户谈请有

走出去，和客户交朋友

恩先谢谢你授人以渔只是好多不能下载很可惜所以想要一些实用的

第一次从事酒店销售部我该如何做好我的工作怎么跟客户谈请有

2，我想做酒店销售可我第一次做怎么做起

这个比较困难想做这个渠道一定要做好充分的思想准备。 1、准备好产品并熟悉产品的优势、劣势、价格、政策、优于竞争品牌的地方 2、找对人：要找到说了算能做主的人进行洽谈，并准备好此人的相关资料进行了解做到有备而来 3、要准备好一个开场白 4、如果能找到熟人介绍是最理想得开始。

我想做酒店销售可我第一次做怎么做起

3，酒店客房销售怎么做

做任何销售，必须要弄清楚三个问题，酒店销售同样如此：我的客房适合什么样的客人住？在哪里能找到这些客人？找到后如何让他们住进来？搞清楚这三个问题，你将事半功倍，搞不清楚你则将事倍功半！另外提醒你，客户关系的维护特别重要，千万不要一手开发新客户，一手扔掉老客户！

而且签了协议他们来住房也便宜很多的。如果是刚出来做的话又有酒店肯接你的话就会有一个人先带你。刚做就要努力咯。多和公司签协议。经常要出去跑业务的逢年过节出去拜访酒店还会有东西发到你们手上给你们拿去送礼之类的。前一两个月是没有任务的。酒店销售做得越久客源越多。平时会议和旅游团全靠自己去拉的。别人订房直接就在网上以你的名义下订单。一个月的任务在300间那样酒店招聘的时候他会要求销售人员有一定的客源。做久了的一般就是网上和电话抄作了，别人要订房直接和你联系你去前台下订单就可以的，和一个公司签了协议之后他们公司只要一住你酒店那么就算你的客人啦。工资也是看完成任务多少来拿的。一般是发传真到各个公司和旅行社和各大订房网。散客就和订房中心搞好关系，如114 12580 携程网等等和那边的把关系搞好。老总会给销售人员一个低价的。整个酒店的生意百分之70是销售部带动的。过了一两个月就开始有任务了

酒店客房销售怎么做

4，我对营销方面是个新手请问酒店营销如何做起

酒店营销在组织开展时，要做到以下几项：　　 1、划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围，以包干的方式，积极引导销售人员拓展销售面，销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力，客户的地理位置和类别来加以分配。　　 2、规定销售指标。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有：示例流程图（1）销售数量，如客房销售的天数，餐饮销售额，平均房价，销售收入等。　　（2）销售次数，每天或每月应进行的销售访问次数。　　（3）销售费用的指标与控制，每月销售人员所涉及的销售费用，如交通费和招待费用。　　由于各销售人员分管的客户需求潜力不同，在规定销售人员达到销售数量的同时，要确定销售的质量标准，质量标准有销售人员的产品和销售知识，销售访问的效果，销售人员的工作态度，工作能力以及与客户的关系等。　　 3、销售人员的成绩评估。销售管理人员应采取合适的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息，制订销售人员每月上报"销售报告"规则，了解销售情况，及时反馈销售信息。　　4、编排合理的组织机构。营销部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑，组织销售人员按地理位置分工销售，减少路途时间，提高工作效率。根据当前酒店的发展状况，酒店营销要积极挖掘酒店产品的潜力，增加产品的吸引力，吸引宾客消费，招徕生意。

5，新手酒店销售员应该怎么做

以最快速度记熟自己的销售产品(一定要熟啊!!能出口成章就显得你专业,如果客人问起来你支支吾吾那就很失败了,新手经常背不熟,建议花多点心思在熟悉产品上).多点与客人social,哪里有客人哪里就有你的身影.勤开口,多问客人要名片,并把自己的名片适时递出去.平时多留意报纸、新闻、广告，发掘有潜质的新客户，或者注意到那个公司那个机构准备有活动了，你主动联系对方看看有没机会搞到手。还有就是搞好身边销售人员的关系，一来学习下怎样做，二来他们接太多忙不过来时自然想起你就会把机会给你了。

不管任何销售行业有个最关键的点就是服务。而且酒店销售是直接面对顾客的终端，关键要掌握以下要点： 1.形象--你在酒店中代表的不只是你个人而是你的公司及你的品牌，你的产品会因为你的形象而改变比如；你在店中的表现形象不到位顾客就会说（看xx牌子酒的销售人员素质真差）影响是很大的 2.语言表达--我们这里销售行业有句话（叫见人说人话见鬼说鬼话）这句话要正面的理解才是对的也就是比如说来的是一眼看上去的就是书生气质的人就要抓住此类人可能是教师或者是国家干部或企业高层管理这。这类人有着比较文雅的谈吐自然要委婉点要机灵的揣摩话中意思，从而更好的服务他这样他就很容易接受你的服务并且下次来还找你。 3.观察力--在工作是要学会看顾客的言行举止和一些比较细微的动作跟表情，这样也可以让顾客不开口你就明白这样他会觉得你很聪明。比如说有个客人请客但是他为人比较小气完全为了应酬（这点可以从他的点菜和自己的穿着，谈吐中感觉出来的）你就明白怎么为他服务他才高兴因为很多话他不好说你就懂得在说话时给他梯子下台阶 4.心态--一定要记住服务业是伟大的，而你自己也要清楚今天的付出是为了成就辉煌的明天（从奴隶到将军） 5.自信--要学会以自己的岗位为荣，自己公司为荣，相信自己一定能行 6.凝聚力--在与竞争对手及同事相处的时候要学会装傻学，在哪里把自己始终把自己摆在新手的位置学会谦卑，枪打出头鸟这道理谁都知道关键是自己别太锋芒尽露，收敛让自己以退为进。以上为个人观点！！！不到处海涵！

6，酒店销售怎么做

首先你到酒店的第一天是不会让你进行销售，肯定是要让你了解酒店的组织结构，酒店的企业文化，以及本部门的人员配置和部门拟定的计划。大概你能够了解酒店的基本信息后你要对酒店的细节了解，具体到酒店客房的数量，房型，房况，以及与周边客房的区别（定位），酒店餐饮菜肴的特色，包厢的价格，会议室的数量大小等等，这是你进行销售必须要了解的。当地的政府肯定是有定点的酒店，而且政府选择的酒店非常的保密，轻易不会改选酒店的，当然如果你认识政府的人员，你可以试试哟！

先说一些学习方法,第二段为考试方面的学习建议: 1.收听英语气象报告 2.善用录音带锻炼听说能力 3.听正常语速的英语，才能加速听力的进步 4.从电视，电影中学习英语 5.和朋友表演影片情节 6.唱歌学英语特别注意英文没有的发音 7.背诵名人演说词，找机会复诵出来 8.用英语绕口令克服发音的缺点 9.多记一些幽默笑话，准备随时应用 10.听英语时，口中跟着复诵11.练习朗读，好处多多 12.练习朗读时要从后面往前推演 13.朗读长句时，可在“词组”之间稍做停顿 14.为了兴趣而阅读 15.精读和泛读并行 16.阅读英文报刊杂志 17.暂时忘掉字典18.查字典之前，要猜猜看 19.查字典不要只看词义 20.多查几本字典，互相印证，互为补充 21.读的出，才能记得牢22.字典查过之后，暂时别合起来 23.要培养英语的语感，请用英英字典 24.利用前缀和后缀扩充词汇 25.留心英文的词汇搭配 26.把被动词汇转变为主动词汇 27.用自由联想法复习学过的单词 28.利用生活中的小插曲或社会上的偶发事件学习英文 29.累积实用的佳句，整理制作成卡片 30.把当天发生的事情，用英语写成日记31.用英文写阅读摘要 32.把生活体验写成英文作文，或做口头发表 33.随时用英文思考，用英文记录 34.不必对自己苛求完美 35.发挥创意，多做尝试考试方面的学习建议:听力：听力部分是在考试里面最容易拿分数的部分。最开始的时候，我连听voa special english都很困难。我的方法是：一个sp要听4-5次，把里面不懂的英语单词的发音，含义全部搞清楚，然后每天坚持2个小时的听力训练，狂攻sp。如果没事，就拿一个mp3吊耳朵，让自己慢慢习惯英语语境。2个月后，我听了一盘四级英语考试磁带，发现自己原来根本听不明白的东西变的简单了。所以还是绝对值得的。 2：单词这是一个老生常谈的话题，大家知道，单词是英语的础，没有单词，就好象建大厦没有砖头，只能幻想空中楼阁。但是被单词又被大家认为是最难，最枯燥的事情。基础好的朋友可以通过阅读学单词，但是对基础不好的，这点根本行不通。整篇文章都看不太明白，还谈什么学单词呢？既然咱们现在水平不行，就要拿出比别人更的努力。我背单词的草稿纸已经放满了一个大箱子。大家肯定有这种经验，前不久背了的单词，很快就忘记了，那么该怎么办呢？我当时是每天固定背30-40个左右的单词，第二天复习前一天的单词，然后每个礼拜天，花1小时把一个礼拜的单词复习一下，每一个月又花几个小时把一个月的单词复习一次。不懂的单词全部记下来。3：阅读阅读在我看来，就是通过增加阅读量，提高阅读速度，掌握一定的阅读技巧。最开始的时候，因为基础比较差，太难的文章肯定不适合基础差的朋友。先可以看一些"书虫"（高中水平）一类的改编小说，练练感觉。当单词量积累到一定程度以后，就可以正式开始提高阅读水平了。把题里的句子、单词都弄明白，并且对其中的难句做一定的分析，特别是语法结构。这里有一个问题：最开始你做题目的时候准确率会很低，千万别灰心，坚持下去，从每一篇阅读里面吸取精华，很快就会发现：阅读真的没那么可怕。 4:作文这里我记得一个提高班的英语老师说过的一句话：读书破万卷，下笔如有神。作文一个字:背！如果你背了很多很多范文，作文不会低分的。但是我建议在背的同时，可以用一个小本子，把一些很精彩的句子抄下来，经常看看，并举一反三。同样一个句子，用在不同的地方，会有不同的效果最后:要对自己有信心，相信自己，付诸努力，坚持下来，你一定能行答案补充 1.外籍教师说：每天听半小时英语，培养语感（注意，是无意识地听），我们小时候也是这样才学会说话的。你可以在休闲中播，但只可以是半小时！ 2.抄得多自然熟，知识点抄抄抄。 3.设立错题本（非常有效），把错的答案，为什么错，列出来 4.要对英语充满兴趣，细细体味英语中的词语表达精妙之处。5.我跟你说！你每天要看以两段文字，如果没有时间，那就考试前一个星期每天看两篇！这样可以保持考试的阅读速度！ 6.抄的单词本你们要复习啊！ 7.找一个外国歌手做你的偶像，把他（她）的歌听完全 .8.多看中英对照文章，这样对你的翻译语感非常有帮助.

7，具体怎么做酒店销售

酒店销售一般在酒店属于营销部现或者公关销售部，主要工作是负责通过酒店的推广、宣传来促进酒店的销售。其含义和酒店营销没有多大区别。第一，注重品质，了解自己，一个酒店的生命在于它的品质，品质包括他的硬件和软件。当销售人员辛辛苦苦的将客户拉到酒店，但却因为酒店的设施设备，以及低劣的服务等原因导致客户的离去，可以这样说由此引起的客户流失，对于一个酒店来说是可怕的，走了一个客户很可惜，但酒店形象的损害却是广泛的。所以说，在做任何营销、促销之前就应该首先提高酒店自身的品质。由于各种原因硬件不可能做到面面俱到，但在服务上必须要做到规范化甚至是更高的人性化，个性化，只有在做到了这些才有资格去做所谓的各类促销。第二，人文促销（客户维护）的好坏决定着一个酒店是否能够拥有一批忠诚客户，是否能够保证酒店拥有较高的客户回头率。老客户是酒店生存的基石，而顾客回头率也是衡量一家酒店营销的重要标尺。往往在开发新客户的时候对客户说的是天花乱坠，而当客户真正的来到酒店后，却往往忽略了酒店的内部营销，客人在酒店感受到的是被轻视，最终导致拉来的客户不少但真正能够留得住的却没几个，所以说酒店营销部应该协同酒店各部门组建客户维护系统通过营销部的牵头指导，和各部门的认真配合，对每一个来到酒店的客人提供完美的服务。并通过客人的口碑效应开发更多的潜在客户，这还需要制定出一整套完善的客户维护体系。第三，特色营销、特色促销，它们的制定要合乎酒店的实际情况。每家酒店都有自己的特点，有的地理位置好，有的服务设施好，还有的是特色服务鲜明，这就需要营销人员通过市场考场，分析对酒店的特色做促明确的定位。第四，广告销售对酒店最新活动的推介是至关重要的。酒店由于要面对不同的节气、节日在不同的时间要做出不同的促销活动，这就需要有广告的支持，对于中小酒店来说，广告费过高很难承受，所以说广告发布要根据广告的特性来发布，比如说酒店推出客房优惠，这种广告由于面对的是局部特定受众，在这种情况下，选择的是门厅横幅宣传、网上报价，对于老客户实行传真通知。这样既节省了开支由能够让需要的客人得到信息。如果酒店推出餐饮活动，由于餐饮的受众面较广，选择报纸广告，必须是发行量较大的，所以说广告的运用一定要根据广告的发布受众性来作出选择，另外就是有一点，既然要做广告，那就应该保证所要做的广告所要宣传的内容，没有同业可比性。第五，网上促销即网络营销。它有广阔的前景，网上促销是酒店营销的重要组成部分。第六，公关促销是酒店新客户开发的重要手段。如何做好公关促销，先做人后做事，当然这需要酒店的大力支持，比如说宴请客户、业务经费等，因为公关促销是人对人的促销，人际关系是促销成功以否的关键，酒店往往只要求营销人员多跑多拉，公关人员的职责是保持与客户的联系，听取客人的意见，加深与客户的感情。不要求营销人员去客户那里总是讲业务，应该关心营销人员同客户之间的关系是否融洽。也许短时间见不到效益，但只要坚持下去，必定有好的收获。

酒店销售这个行业是最好做的，只要你的硬件设施、菜肴有特色、服务好，一般是很容易做的，给你点建议和意见吧你可以到一些大型单位、政府部门去找一些后勤主管或财务主管人员，邀请他们到你们那里消费回头就是回扣的事情，你知道怎么做的，一般来说他们的消费都是别人买单或是政府买单的

这个怎么说，首先做好菜品，服务这方面然后再做口碑推广，和当地公众号合作搞活动

　　酒店（这里指高档的餐饮场所）在近几年开始有了“营销部”这个部门，以前的客人可能没有这个印象，因为酒店从来都是坐商，近几年来向行商开始转变。而“营销部”的出现算是比较明显的转变现象。可是直到今天还有很多配有“营销部”的酒店都没能够使自己的营销部发挥作用，甚至有些酒店连营销部们的岗位职责都不能明确的以书面形式展示出来。就更不要指望营销部门能对销售额上升做到胸有成竹了。而营销部的员工们大多也就都沦为电话接线生或专职陪酒员。　　在如此的营销管理环境下，作为部门的员工——营销代表的不知所措也就比较理所当然了，很多酒店的销售主管每天除了自己使劲的拉客户和埋怨下属没业绩好像已经没有别的事可以做了，但实际上作为销售部门的管理者更重要的是想办法优化你的作业团队，优化你作业团队的作业技能，激励你作业团度的作业心态，只有这样主管才会向个真正的主管。　　很显然今天在这有限的篇幅中我没有办法帮助哪位主管去优化你的团队，也不可能通过这只言片语去帮助主管激励你员工的心态，而以下5点是我在多年的酒店营销工作中总结出的一点针对一线销售人员快速提升销售业绩的办法，在我以往的培训中我将其称为销售上量的5个快捷键。　　　　1、美女发卡的作用很大　　此种办法我曾经屡试不爽：在展会、促销活动、房产销售等营销工作当中频频使用，最终我把它嫁接到了酒店营销工作当中。但在不同的行业中我们也根据不同的行业特性进行了相应的调整。在酒店行业我们为其设计了区域联动体（此部分内容我将会在另外一篇文章中做专题讲述）的联动渠道扩张，发卡的工作更是结合在此基础之上的，而美女则是此项工作的画龙点睛之笔。消费者通过此渠道与酒店美女的接触体验而间接感受到酒店的服务内涵，从而给消费者留下差异化的深刻印象，其次再通过卡片上信息的传递，使消费者对于酒店有了更加具体的认识，从而铺垫好消费的可能。　　　　2、替客人点菜“先选对的再选贵的” 　　“先选对的再选贵的”很多营销人员一看到这句话可能有些不以为然，会说自己以往就是这么做的，可在我多年服务行业营销工作过程中我们发现，这么一个浅显的事情竟然有80%以上的营销人员，尤其高端餐饮、娱乐场所。比如很多的粤菜酒店营销人员一见到客人就恨不得让每个客人都吃龙虾、象拔蚌、鲍鱼、鱼翅等这些名贵菜肴，因为提成高。所以，在开始点菜的一瞬间就忘了我们前面说的那句话“先选对的再选贵的”。而这样则很容易招致埋单人的不满。　　“先选对的再选贵的”这是我们在多年的酒店营销工作当中总结而得，只要是在客人没有明确要求之前这个规律都是比较符合消费者对于服务体验的心理变化的，首先先选对的（也就是相对较便宜较实惠的菜）会让客人觉得这顿饭吃得很踏实这家酒店不会存在欺诈，同时在先选对的过程中也是对客人（一般吃饭都会有主、有客看看谁的意见更有决定权，从而为下一步成功推出高价菜品奠定基础）倾向的一个了解。而且一般客人在营销人员点下许多普通菜肴之后都会主动要求看看较贵的菜品，毕竟来高端餐饮酒店就餐不止是为了吃饱那么简单。　　　　3、别喝光了客户的五粮液　　几乎所有的营销人员都是用酒泡出来的，尤其是处于这种应酬性质场所的营销人员，逢场作戏似乎是免不了的，客人来捧你的场，跟你定了餐你不去敬上两杯看起来很说不过去，可是一去麻烦就比较大，应酬场合男性居多一个女的来敬酒大家还不和你轮番过，一轮过完把自己喝多不说，还会直接影响后续的服务。　　有的营销代表说：“那也没办法呀，客人让喝难道不喝，这种场合不给客人面子可是大忌”确实如此，可是细心的营销代表应该更多的发现客户的需求，按照客户的需求拿出更好的解决办法，而不是一味的照办。在整个劝酒的过程中客户的心理也是有需求的——就是快乐的气氛，而如何使气氛更快乐则应该是营销代表要做的工作。在这里我举例一些以往我们使用的办法，我们曾经给很多酒店培训的时候都给营销代表培训过这样的内容：脑筋急转弯、电影台词对白、情歌对唱等内容，通过这些小游戏的导入使客人参与后感到愉快，同时免掉了营销代表大量喝酒的痛苦和喝的不够的尴尬。　　　　4、发名片的技巧　　营销代表一定不要再饭桌上发名片，我相信很多营销代表都吃过这样的亏——在饭桌上好不容易把客人劝的酒都喝完了，晕晕乎乎的时候还不忘了给客人来张名片以方便下回再订餐，客人看看顺手往桌上一放，吃完饭也晕晕乎乎的走了，名片放在了原地。所以globrand.com营销代表在给客户发名片的时候一定要看好时机。比如说当客人用完餐送客人下电梯，在电梯内可以递上名片然后再询问客人对今天服务、菜品的满意度，这样会使客人更加印象深刻。从而增加客人在酒店重复消费的机会。　　　　5、如何让客人把心留下　　这部分的工作实际已经超出酒店以外了，有很多酒店也做了这样的工作但效果并不好，究其原因还是为替客人想的太少，尤其是这样的高端消费群每日工作繁忙，应酬也多。如果没有很好的方式——关心也会让他们觉得是很烦的东西。为此我们给以往操作过的酒店制作了很多与客人健康相关的信息、email等传播物件，让酒店的营销人员定期的以酒店的名义发送客人。增进对客人的关心。类似种种办法不断的影响着客人对酒店认知。　　在现如今的市场环境中谁对客人的关心越远，客人就离你的距离越近。　　　　其实可能有很多的销售主管已经发现我所设计的这些环节基本上都是以消费者的体验价值为导向的，同时是以消费的整个过程为线索来开展的。从而确保整个营销过程（宣传—销售—服务—售后）的完整性体验。　　服务行业的营销工作发展到今天已经完全进入体验营销时代，就最直接的服务体验而言消费者对其是最为敏感的。谁的体验节点把握的越准确，体验过程设计的越精细那谁的品牌价值就会在消费者心目中越高，消费者的忠诚度也会自然上升。　　最后，我希望通过此篇文章可以给予我们酒店的销售主管或酒店的销售人员最直接和最明显的帮助，但这毕竟不是彻底改善销售现状的最终手段。中国服务行业的营销工作还需要我们大家共同的努力。