酒店提供什么服务，如果你是餐饮酒店人我们应该给客户提供什么优质服务

来源：整理时间：2022-12-24 10:39:30 编辑：尖叫部落手机版

1，如果你是餐饮酒店人我们应该给客户提供什么优质服务

一等的饭菜质量，热情的服务态度，每位顾客光临后都能收到意外的小礼物

如果你是餐饮酒店人我们应该给客户提供什么优质服务

2，酒店里有什么服务

一般酒店里面都会有电脑空调热水器等这些硬件服务设施,有些酒店还提供早餐,或者是中晚餐.还有就是按摩桑拿服务等等,具体要视酒店的星级来看,星级越高,服务越好越齐全.

酒店里有什么服务

3，酒店服务是什么

工作描述：大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁，大致的工作范围包括：

酒店服务是什么

4，酒店客房为长住客提供哪些更好的服务

个性化的服务，比如每日叫醒服务，每日天气预报提醒服务，夏天下雨多，记得给常住户送一把雨伞。冬天比较冷，空气不好，记得给用户送带有酒店标识的口罩和手套。每日留言条服务，咨询用户每日有没有别的要求，比如说今天不用收拾床，又比如说今天会来访客卫生要收的彻底，和用户以后一个良好的沟通

如果是走客房，当然是一客一换如果是长住客，你可以根据两天换一次的标准来如果客人询问，你就说酒店为了响应节能减排号召住客房是两天换一次床单被套。如果是vip客人，住个半年几个月的，可以根据他的习惯去定或者跟客人沟通下，比如每周几换床单被套之类的。像我以前在酒店客房工作，就是这样的，住客房，今天入住，明天不用换，后天主动问客人要不要换。一般客人都比较随和的，问到了，基本上不用换，这样可以减轻你的工作量。

5，婚宴酒店一般提供什么服务

古象古象其实本来不做婚宴的，二楼佳宁娜接了婚宴，会到三楼宴会厅租场地，然后由佳宁娜服务出菜的。从07年5月开始，古象开始自己做婚宴了，也就是意味着菜由古象的厨师烧，服务也是由古象负责的。也去古象转了一下,贴一下古象08年大富大贵宴给大家个参考,其他套系分别为3599,3899,4299 人民币3199元净价(10人)包括以下服务: 豪华中式婚宴菜单软饮料(百事可乐,七喜和美年达)及本地啤酒畅饮三小时香槟塔(奉送本地香槟酒1瓶) 提供红地毯,艺术拱门,西式背景布置及主副桌鲜花鲜花布置签到台赠送一本来宾签到薄及签到笔赠送来宾总人数三分之一的结婚喜贴提供基本音响设备及宴会会场背景音乐提供精致利益蛋糕(供拍照用) 赠送豪华套房一晚,并附送新鲜水果篮奉送次日新人免费早餐提供新娘化妆间提供免费停车位(限10个,每个6小时) 自带酒水饮料免开瓶费赠送餐前酒会提供本地啤酒及软饮料-5点至6点十

免费的饮料、蛋糕、钢琴伴奏等等。可以去到喜啦婚宴网看看，里面几乎提供了全上海的酒店及他们的较详细的信息

传统结婚婚宴一般都是吃饭，新娘敬酒，新郎唱歌，司仪说话，要么做做小游戏，现在高科技年代了，除了吃饭替代不了，其他都可以用科技手段来代替，你去看看嗨动婚礼，里面有详细介绍的，比起传统的好玩的多了。

不一定的哦，看价格和桌数。我的送蛋糕、香槟、免费司仪、标间一晚

6，您希望你住的酒店都有哪些服务

其实我觉得您说的并不明确，很多细节都不清楚。比如，怎样成为您酒店的会员，分什么级别，每个级别可以享受什么优惠。如果成为您酒店的会员，在您酒店入住，所有上述提到的一系列服务，如，早餐，接机，租车等等，所有会员都是免费吗，不免费，那请问如何针对不同级别的客人收费呢？另外，现在的高星级酒店，尤其连锁酒店，如，香格里拉，喜达屋等，都有设立会员制度，您可以借鉴这些高星级酒店的星级体制，完善您酒店会员制度。呵呵··

您好，看到您的问题将要被新提的问题从问题列表中挤出，问题无人回答过期后会被扣分并且悬赏分也将被没收！所以我给你提几条建议：一，您可以选择在正确的分类下去提问或者到与您问题相关专业网站论坛里去看看，这样知道你问题答案的人才会多一些，回答的人也会多些。二，您可以多认识一些知识丰富的网友，和曾经为你解答过问题的网友经常保持联系，遇到问题时可以直接向这些好友询问，他们会更加真诚热心为你寻找答案的。要想管理好一个企业：要有一个公心，成天说务实，说实话、办实事、报实数，杜绝山头主义，nnd全是放屁，杜绝山头主义，海信科龙现在简直就像割韭菜，总们一换底下的人就要被换，难道这就是杜绝山头主义吗？保护员工允许投诉，投诉了又怎么样哪？只有一个结果就是告诉被投诉的人，谁投诉了你，没有见为此展开过调查，朝中有人好办事啊！至于投诉人的下场，哈哈哈，可以想象！这几天看了看周董在海信时代上写的干部要如何用好权利，上面写的现象就是目前企业出现的现象，说明他们很明白这个企业目前存在的问题！可是采取的措施哪？也就是喊喊口号罢了！海信真的是个培养人才的地方，但是培养出来的人才最后都去了哪里？在为谁工作？我就不明白了，为什么在这个企业被认为是不优秀的人，为什么到了别的企业都是骨干？而真正留下来的人是精英吗？哎！说来说去在海信要是讨论如何才能管理好一个企业的问题的话，只能用一个形容词：用割韭菜的方法管理好一个企业就是海信的管理之道！看看海信科龙就之道了！每次石总在会上痛批海信人如何不好，科龙人如何好的时候，你就没有想想你在海信做领导多年，难道这帮对我不是你带的吗？当海信大批的换产品总的时候你们就没有想想你们没有责任吗？你们的市场人员下市场多吗？了解市场吗？闭门造车能够对应这个市场吗？要不你们这些总们亲自找个分公司干干，叫我们看看你们的真正本事！

7，酒店业的服务

[1]（１）服务的定义：　　１、服务是酒店无形和无价商品，随时随地的向客人出售。服务也可以说为满足他人的需要而付出的智能和必要的劳动。　　２、SERVICE 　　S Smile 微笑 Sincere 诚恳　　E Excellent (出色优秀) Efficient 效率　　(细微服务) 快而准快而好敏捷迅速妥善　　R Ready 准备好 Ready to service 　　准备好随时为客人服务　　V Viewing 看待 (Vip) Visible and valuabl 　　可见的设施和有价值的服务　　I Invitng 邀请 Informative 　　服务结束后,邀请客人再次光临提供信息资料　　C Creating 创造 Courteous 礼貌礼仪待人　　营造服务客人气氛　　E Eye 眼光 Excellent 优秀　　２）服务内容：　　A、服务人员的仪容、仪表、仪态　　B、服务态度和服务技能　　C、交际能力知识视野、应变能力　　D、服务的效率、效果　　E.服务中的礼貌、礼节、礼仪　　（３）优质服务：是在服务的基础上更加周到、热情、细微的规范化服务。编辑本段二.如何衡量服务质量　　A、友谊：指服务员热情友好，周到的、微笑的感情服务。　　B、好客：好客是由服务员的仪容、仪表、举止体现出来的。　　C、相帮：是指服务员的服务效率，视宾客的需要为自己的工作目标，同时在向客人提供每项服务时，遵守一定的服务程序、标准，使宾客的消费符合享受价值。编辑本段三、做好服务的十把金钥匙　　１、顾客就是朋友　　２、微笑　　３、真诚、诚实、友好?? 　　４、要提供快速敏捷的服务　　５、服务员至少经常使用两句具有魔术般魅力的语言　　６、佩带好自己的铭牌　　７、每一位服务员要以自己经过修饰的容貌为骄傲　　8、要有与他人合作的团队工作精神　　9、在客人问候你之前先用尊称向客人问好　　１０、每一位服务员要熟悉自己的工作，熟悉自己的酒店和有关的信息编辑本段四、服务三要素和要领　　知识是基础，能力是关键，态度最重要。　　要领：四勤三轻一快-眼勤、手勤、口勤、腿勤.操作轻、走路轻、说话轻、动作敏捷、服务要快。编辑本段五、如何做一个总经理最喜欢的服务员？　　1.思维敏捷，办事灵活.2.主动热情，微笑服务. 　　3.耐心细致，一丝不苟.4.举止大方，讲究礼貌. 　　5.谈吐高雅，不卑不亢.6.注意仪容，讲究卫生　　7.研究业务，积极向上.8.性格开朗，团结同事　　9.风格高尚，品德优良.10.服从上司，遵纪守法. 编辑本段六.如何达到优质服务？　　1. 　　A、要尊重客人，承认客人的到来和存在。　　服务始终要热情、快捷。　　B、服务员要有令人愉快的衣饰。　　C、保证客人的安全（要掌握专业知识）。　　D、每位服务员都应是客人的向导。　　E、服务中出现差错，不要为自己辩解，要承认客人永远是对的。　　2.保证服务质量的基本条件：　　A、足够的睡眠。　　B、保持良好的精神状态、良好的营养、保持良好的形象。　　C、适当的运动是保证工作体力的方法。编辑本段七、个性化服务，　　（１）要求有更为主动的服务。　　（２）要求有更为灵活的服务。　　（３）要求有超常服务（即有人超出常规的方式满足宾客偶然的个别的特殊需要）。　　（４）要求有更具体、更细微的服务：宾客到达饭店消费，要求的不仅是各种物质产品，更重要的是希望享受到轻松的氛围，美好的回忆，体贴的服务。　　（５）要求具有更好的情感投入，员工们只有把自己的感情投入到一招一式，一人一事的服务中去才能使自己的服务达到更高的水准。编辑本段八、个性化服务有哪些要求？　　１、要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托，如果停留只满足于规范服务，不向个性服务发展，酒店的管理和质量水准就难以[2]上一个新台阶。　　２、服务员除了有较高的专业技能和职业道德外，还要有很强的心理承受能力，分析判断能力，应急处置能力等，特别是站在客人的立场上进行“换位思考”善解人意，了解、理解、体贴客人。　　３、逐步建立适应个性服务要求的规范。

房间设计要到位要有家的感觉 ... 服务人员的笑容和良好的酒店制度