职业形象与礼仪论文，职场礼仪的论文怎么写

1，职场礼仪的论文怎么写

到底是要写人力资源管理，还是要写职场礼仪啊？能说清楚么？

职业礼仪素养很重要，要让学生明白，这是看家本领，是展示自己文化内涵的表现，不是说有颜值就有素养，素养是文化。有歌词为证：cos演员杨大侠:颜值不必高，素养一定要｜歌词长腿小蜂腰，还把媚眼抛。女孩你别闹，不来这一套。颜值不必高，素养一定要。谦逊懂礼貌，大侠把你要。

职场礼仪的论文怎么写

2，以礼仪与职业为话题的3000字作文

古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。那么，什么是礼仪呢?简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位(小到家庭、企事业单位、社区，大到城市、国家)，更能够润滑和改善人际关系。作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。

以礼仪与职业为话题的3000字作文

3，浅析礼仪与个人形象塑造的关系

日常生活或交往中，注意自己的言行举止，这就是礼仪。一个懂礼仪的人，无疑会得到别人一个好的印象，简单说来就是什么时候该做什么，不该做什么。懂礼仪的人。在别人心中的印象不一样，简单说就为自己塑造了好的形象！

我也要写这篇论文，感觉我们可能是一个班的哈……

网上买吧，品种多，时尚更实惠，漂亮的礼物，人见人爱。我在网购经验比较多，网上的东西真的便宜很多，选购也很方便，我收集了很多热卖好评的商品和店铺，并做了统计排行，很多都是专家通过比较店铺信誉和销售记录以及网友的评价，做出的排行榜，当然也有很多是我通过购买和网友的交流统计出来的，都是热卖好评的，网购这么多年了，现在才知道，原来这样统计下，真的方便很多，现在分享给大家，当然主要是希望大家给我空间加加人气，还有采纳我的答案，让我赚赚分^_^，地址: taobibuy点cn （把“点”改成“.”访问）,或者你可以百度搜"taobibuy"，第一个就是了，那里有我的超级经验分享，有我总结的详细购物步骤和购物心得，肯定对你购物有很大帮助！快去看看吧，登陆的人比较多，打不开，请多刷新几次. o(∩_∩)o希望对您有帮助，希望采纳我哦~

浅析礼仪与个人形象塑造的关系

4，论职业礼仪对职业生活的重要性

　　职业礼仪重要性　　职业礼仪重要性　　（一）学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力。　　没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。学习社交礼仪教育，不仅满足你走向社会的需要；而且，还可以培养你适应社会生活的能力，提高你的社会心理承受力。　　(二) 学习社交礼仪可以提高人文素质。　　文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养你的内在品格和修养，也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会你学会与他人相处，学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理学等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。可见，社交礼仪教育更能直接地教会你如何与人相处，如何做文明人。因此，《社交礼仪》课应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列，作为你的必修课，在高校中推广和普及，这有助于你的人文素质教育落到实处。　　（三）学习社交礼教与有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。　　社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让你明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明。通过社交礼仪教育进一步提高你的礼仪修养，培养你应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养，让文明之花遍地开放。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序。

5，大学生职业形象论文

作为当代即将毕业的大学生，我们将迈出校园走向社会，在就业形势非常严峻的今天，我们要想在就业中立于不败之地，我们应该具备基本的大学生职业形象。　　随着知识经济时代的到来，用人单位对招聘人员的要求越来越高，加上目前我国下岗职工日益增多，大学毕业生多如牛毛，就业形势非常严峻；作为只有一纸文凭而缺乏实际工作经验的大学毕业生，要在如此激烈的人才市场竞争中打败竞争对手而谋取一份理想职业实属不易。然而在竞争激烈的职业面试中，第一印象非常重要，可以决定先机的成败，对于初涉社会的大学生来说，除了要在短暂的面试期间展示自己的能力外，还要特别注意“学生气”与“职业化”的平衡，要尽可能在形象上展现出稳重、干练的职业特点。因此，每一位大学毕业生在求职前考虑把自己精心的包装一下以增强与对手的职场竞争能力是至关重要的一环。　　职业形象是指在职场中公众面前树立的印象，具体包括外在形象、品德修养、专业能力和知识结构这四大方面。它是通过个人的衣着打扮、言谈举止反映出其素质修养、专业态度、技术和技能等。　　职业形象需要严格恪守一些原则性尺度。其中最为关键的就是职业形象要尊重区域文化的要求，不同文化背景的公司肯定对个人的职业形象有不同的要求，绝对不能我行我素破坏文化的制约，否则受损的永远是职业人自己；其次，不同的行业、不同的企业，因为集体倾向性的存在，只有你的职业形象符合主流趋势时，才能促进自己职业的升值。而且，职业形象是个人职业气质的符号，有些人对深色调的一贯喜爱，体现了他沉稳的个性；经常的身着艳丽颜色或对比强烈的服装，可以展现激情四溢的作风；深浅的素色的衣着似乎在告诉人们善于调节自己的工作模式；一丝不苟的服装款式预示着严谨态度，层层装饰的外表揭示着求新求变的心态等等，但是要想树立完美的职业形象，只是穿着还远远不够，不适合言谈举止，照样会损害你的职业形象。　　同时渊博的知识和娴熟的技能也非常重要，但是只有这些还远远不够，因为不良的个人形象或考虑欠佳的举止，也很有可能使你千辛万苦树立起来的声誉或蹒跚起步的事业毁于一旦。如何扮演一个合适的公众角色，如何使你看起来与众不同，如何举止恰如其分，如何从容自信地应付各种工作环境，这些都是检验一个人是否具有专业特性的标准。职业形象，是一种无声的语言。具有一个好的职业形象将加强你的专业形象；改善你与顾客或同事之间的关系；有助于树立你公司的形象；并且也是你的社会地位和才能的反映。　　注重职业形象，不仅仅是把自己的美丽的气质烘托出来—当然是最最基础的，而且要将自己的形象和应聘的职位、公司文化相协调。你的内在能力固然重要，而形象是走在能力前面的，一个良好、出众、得体的形象将对我们的择业、交友、公关起到推波助澜的作用。不要在起步开始就因为形象的不得体而失去了与别人竞争职场的先机。要让别人感觉到你充满信心，使他们相信你确实能干好这份工作；要让别人很快对你产生信任，使他们在你通往事业成功的道路上不与你为难。　　要塑造我们的职业形象，我们可以从以下几个方面着手，首先，我们要注意语言，语言是人类交往沟通活动的基本工具。人们靠语言交流思想，传递信息，表达感情，文明的语言树立人文明的形象，雄辩的语言树立人雄辩的形象，幽默的语言树立人幽默的形象，虚伪的语言树立人虚伪的形象，人际关系的融洽，离不开交流的技巧；其次，我们要有风度，风度实际包括精神状态、仪表礼节、行为态度和言辞谈吐。它实际反映出一个人的道德、品格、性格气质、学识修养、处世态度等，有人说：“高雅的风度是通向朋友心灵的畅通无阻的护照”，这是每位渴望择业成功的大学生朋友都值得拥有的“护照”；再次，我们要注意仪表，仪表是大学生职业形象的重要方面，具有仪表美的人为自己赢得了获取成功的最初机会，因为现代社会中人们习惯用美的标准来观赏人、评价人、选择人。不合时令的穿着，不张显气质的发型，孩子气的面容，甚至是格格不入的随手携带物，会让你的面试官增加主观排斥的印象影响，甚至是你刚踏进办公室的第一步，就被认为是难以胜任的参与者。最后，我们要注意具体行为，在招聘时，大学生求职形象如何看起来似乎是主观的东西，是招聘人的主观印象，实际上是客观的，是大学生的行为产生的效果。从生理学角度说，行为就是包括脸部在内身体各部位做出的动作，这些动作可以是有意识的也可以是无意识的。人们的举手投足，一颦一笑，都会给人持久的印象，并产生意想不到的效果，行为动作，对人的造型是不可等闲视之。　　职业形象通常要达到一下几个标准：与个人职业气质相契合、与个人年龄相契合、与办公室风格相契合、与工作特点相契合、与行业要求相契合。个人的举止更要在标准的基础上，在不同的场合采用不同的表现方式，在个人的装扮上也要做到在展现自我的同时尊重他人。　　职业形象就像个人职业生涯乐章上跳跃的音符，合着主旋律会给人创意的惊奇和美好的感觉，脱离主旋律则会打破和谐，给自己的职业发展带来负面影响。作为当代的大学生，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地？因此，我们必须将自己的好好的设计一下，使自己的竞争力提高，带着明确的目标来训练自己，尽快完成从校园人向职业人的过渡，这是职场竞争必不可少的基础和手段。

6，求一篇有关形体与礼仪的论文

形体礼仪在酒店服务中的应用与培养酒店是综合性很强的服务企业，要提供给客人满意的服务，其总的宗旨就是客人至上、服务得体、文明有礼。要做好对客服务，让客人满意，服务人员的得体的举止，规范的礼仪服务是非常必要的。　　[关键词] 酒店　形体礼仪　应用　　　　形体是指人身体的形态，由体格、体型、姿态三个方面构成。在与人交往过程中每一个动作，每一种姿态都表达着你向对方传达的一种信息。礼仪就是人们在某一领域交往中逐渐形成的大家要遵守的规范与准则。当在服务过程中已经被大家公认某一种服务方式是礼仪标准时，就要求服务人员按标准来执行。　　一、形体礼仪在酒店工作中的作用　　酒店是综合性很强的服务企业，提供给客人满意的服务是酒店工作的最基本原则。客源是酒店的财源，是酒店赖以生存和发展的基础。创造客源最根本的基础就是靠服务质量，而服务质量主要是靠服务人员的素质、形态、举止、礼貌修养来决定的。只有按照规范的行为举止、标准的礼仪方式才能使客人满意，给客人留下美好的印象，并且来弥补设施等方面的不足。所以，在酒店物质条件确定的条件下，要想达到一流酒店标准，工作人员的技术技能和足够的形体礼仪知识是成功的关键。　　二、形体礼仪在酒店服务中的应用　　1.形体在酒店中的应用　　(1)表情　　表情是人的面部动态所流露的情感。在给人的印象中，表情非常重要。在为客人服务时，要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不能面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受欢迎感。要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感；不要无精打采或漫不经心，给客人以不受尊重感。要沉着稳重，给人以镇定感；不要慌手慌脚，给客人以毛躁感。　　(2)站姿　　站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人提供服务的状态。双手不叉腰、不插袋、不抱胸。女子站立时，脚呈V形，双膝和脚后脚要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪。站累时，脚可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直。不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉很大，也不可倚壁而立。　　(3)坐姿　　就坐时的姿态要端正。要领是：人坐要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方；手自然放在双膝上，双膝并拢；目光平视，面带笑容，坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子2/3），但不可坐在边沿上。　　(4)走姿　　行走应轻而稳。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直。女子走一字步（双脚走一条线，不迈大步），男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大，在地上的横向距离3厘米左右。走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部。　　2.礼仪在酒店中的应用　　(1)仪容仪表　　酒店员工工作的特点是直接向客人提供服务，来自各地的客人会对服务接待人员的形象留下很深的印象。客人对酒店员工“第一印象”是至关重要的，而“第一印象”的产生首先来自与一个人的仪表仪容。良好的仪表仪容，会令人产生美好的第一印象，从而对酒店产生积极的宣传作用，同时还可能弥补某些服务设施方面的不足；反之，不好的仪表仪容往往会令人生厌，即使有热情的服务和一流的设施也不一定能给客人留下好的印象。　　(2)殷勤周到　　在酒店工作的员工决不可漫不经心或在工作时因想入非非而走神，必须不断地、机敏地照料客人，尤其在餐厅服务时要密切注视你所服务的桌子正在发生的动作、可能发生什么情况、用餐的速度、进餐过程等，这样，当需要加酒、撤盘或需要额外的调料时，就会提前做好准备，使进餐者感到舒适，使得服务更加有条不紊。　　(3)礼貌服务　　除了满足客人基本的需要外，服务员还应通过自己的礼貌服务使客人感到舒适。这种服务往往是通过细微之处来实现的。如帮助客人脱外衣及拿提包；帮助客人拾起掉下的东西；为吸烟客人点火、换烟灰缸；为客人调节窗帘或百页窗，防止炫目的阳光照射到客人脸上；调节音乐的音量等。在服务中使用一些礼貌的字眼，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，这是每一个餐厅员工都应该做到的。礼貌的行为和语言表示了对他人的尊重，是使客人感到高兴和满意的基本要素之一。　　三、培养员工形体礼仪知识的技巧　　1.分部门、分岗位　　由于部门、岗位的不同，要求及侧重点不同，且学员人数多，学习效果也难以检测。前台接待员的形象、语言表达能力与PA清洁员就不能按同一标准。总机接线生对语言的要求特别高，外表则没那么严格。分部门、分岗位培训由各部门的主管授课，使培训内容更贴近实际工作要求，针对性更强。由于分班培训，参训人数减少更能提高培训的效果，要求每位参训员工逐一过关。　　2.互动教学　　灌输法教学难以调动员工学习积极性，互动教学使员工由被动学习转变为主动学习，提高了培训效果。员工做得好的给予表扬，演示不规范的给予纠正，达到人人过关。最后员工集体观看自己的表演录像，更加深了印象，提高了培训的趣味性。　　3.情景模拟　　为了使礼貌礼仪培训更具操作性，提高培训效果，在培训过程中，可以采用了情景模拟法。把每个岗位的服务程序变成流程图，如餐厅服务培训的情景模拟可分为以下几个环节：电话预订——迎客——餐厅(厅房)介绍——点菜——结账——送客。在每一个环节中插入一个案例，由培训师模拟客人向受训员工提问题。这些问题是客人经常问的或者比较刁钻的，员工要使用规范、灵活的礼貌用语，使客人感到亲切、满意。有些问题员工的回答不能令人满意，培训师则请其他员工补充，最后总结出规范的用语。经过各个服务环节的模拟，员工们对服务中出现的各种问题加深了认识，可以做到处事更加镇定、灵活、彬彬有礼。

7，谈谈汽车销售人员的礼仪形象找此毕业论文的一系列资料

培训受众各企事业单位课程收益1、强化优质服务意识，认识专业、规范服务的重要性；2、掌握现代汽车销售与服务礼仪，改善仪态举止，提高沟通技巧和服务技能；3、塑造良好的个人职业形象和单位的企业形象。课程大纲比尔?盖茨说：“在市场竞争条件下，现代竞争首先是人员素质的竞争。”当顾客走过一个又一个展厅，您的展厅，凭什么留住他们匆匆的脚步和摇摆不定的心？当产品本身在质量、价格上的差异越来越小，您的企业，又靠什么在竞争中获胜？您肯定会想到——企业的服务，企业的形象。而员工的素质决定了服务的质量和企业形象，想方设法提升员工个人从业素质，塑造员工的服务形象已是目前激烈的市场竞争的大势所趋。礼仪，是律己、敬人的表现形式，是一种行为技巧和交往艺术，是个人内在素质的外在表现，也是单位形象的具体表现。在员工中普及本行业的职业礼仪和岗位礼仪，在有效塑造员工规范、严谨、专业、有礼、有节的个人形象和提升员工整体素质的同时，必然也形成了企业的良好形象和美誉度，从而提高企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争中具备有力的竞争优势。一、培训目标： 1、强化优质服务意识，认识专业、规范服务的重要性；2、掌握现代汽车销售与服务礼仪，改善仪态举止，提高沟通技巧和服务技能；3、塑造良好的个人职业形象和单位的企业形象。二、师资力量：来自国资委的礼仪专家委员、国家高级礼仪培训师、礼仪培训专门教材编写组委员，以及北京、上海、深圳等地资深、专业、长期从事礼仪培训事业的培训讲师，服务于全国的上千家的企事业礼仪培训工作，曾为别克专营店、奔驰专营店等多家汽车销售单位服务。三、授课特色：学员互动、讲师示范、学员实操、案例分析、趣味游戏、现场测试等多种方式，将知识性、操作性融为一体，使学员在活泼、生动、有趣的课堂气氛中得到认识和行动的双重提升。四、后续服务如客户提出要求，我们还可协助企业制定相关规范材料、操作手册等。培训大纲（简化）销售人员仪容仪表一、男性销售顾问仪容仪表1、发型及面部的清洁与修饰2、服装的穿着与搭配3、手部的清洁二、女性销售顾问仪容仪表（一）仪容仪表1、发型与化妆2、服装的搭配与饰品的选择3、手部的清洁与保养（二）举止1、微笑及表情2、优雅的站、坐、走、蹲姿展厅销售礼仪一、热情迎接1、目光2、手势3、问候用语4、握手二、介绍礼仪1、自我介绍2、介绍他人3、递送名片4、索要名片5、交谈6、引导客户三、走路的规则四、递送饮料五、送别商务礼仪一、客户拜访1、拜访前的注意事项2、拜访中的注意事项3、交谈的礼节与技巧4、拜访后的注意事项二、接打电话礼仪1、接电话礼仪2、基本电话礼仪3、打电话礼仪4、手机使用礼仪三、商务通讯礼仪1、商务信函2、电子邮件3、短信礼仪4、传真四、车辆乘坐礼仪1、开车门2、乘坐位置3、下车礼仪五、其他应注意的个人行为========================= 随着人们生活水平的提高，汽车已经走进了寻常百姓家，随之对汽车需求量的也越来越大。有鉴于此，各大汽车厂商也越来越把中国市场作为争夺的焦点。在这样的大背景下，各个汽车销售企业，都把提升本企业形象和服务规范、提高顾客满意率、销售成功率，作为企业文化和制度建设的重要内容，以提升本核心竞争力和美誉度。所以，汽车销售礼仪培训，就成了提升汽车销售企业核心竞争力的重要措施。从销售礼仪培训实践的角度来说，做好汽车销售人员礼仪培训工作，要注意以下几点：一、了解顾客群体鉴于大部分的汽车都有明确定位的顾客群体，所以了解其顾客群体是体现礼仪培训实用性的前提要求。但了解顾客群，并不是意味着其他顾客群体不闻不问，甚至恶语相加，而是为了提供更有针对、更适合这个群体心理特征的服务。比如消费顶极车的人士，是有较高社会地位的精英一族，他们并不太关心价格几许，关心的你的服务能不能及时、到位，让他们有尊严、有面子。而对于中低档车来说，客户除了会砍价外，还会要求有额外赠送礼品、服务之类。还有些主要针对于女性群体的中低档车，更是做好周到、细致、完善、耐心的解答、介绍、服务工作。2005年发生在北京某车市，顶级高档车的售车小姐和一位“其貌甚土”的顾客发生的不愉快之后，顾客说出了“你多少钱，这两部车加上你，一起买走”不太礼貌的气话，就是给销售人员上了一堂生动的课：仅仅“以貌取人”，是销售人员的大忌。二、了解汽车的基本性能特点包括自身性能优势，诸如环保、节能、油耗、安全性能、维修保障等基本特点。对于这些内容，是汽车销售人员的基本工作技能，也是做好销售礼仪或者客服工作的前提条件。要客观、熟练地向顾客道来，而绝不能说一句想一句，或者以“可能”、“应该”之类的模糊语言来搪塞顾客。要知道，汽车可是高档奢侈品，而且像安全、节能、维修养保障等，切实关系到顾客的自身利益甚至生命财产安全。另外，在掌握这些内容的同时，只是为了更好的说明自身产品性能，不能以此攻击其他汽车厂商。即使顾客问起，也不能说某某汽车不好，可以说出自身车辆的优势，其他的，顾客自然明了。聪明的销售人员，应该花时间在琢磨沟通艺术的提高，而不是琢磨如何恶意攻击同行。三、培训中就其内容上来说，要根据汽车销售人员的工作环节和场景特点安排针对性的内容。这些培训内容中，不仅要以简短的时间，给销售人员以案例、分析、讨论，从服务意识上让学员意识到销售礼仪、规范和高效服务的必要性，更要有工作礼仪。工作礼仪中，既要有举止仪态、工作语言，还要包括有效分析与观察、沟通技巧、促成销售、顾客异议处理、未谋面沟通礼仪等内容。就其流程上来说，应包括从顾客来销售店之前、之中、之后等全流程的销售服务全过程。四、培训后对于实用、贴切工作实际的培训内容，更要求培训之后销售人员在工作中的实施、企业的监督。这样，才能真正起到培训效果。再厉害的培训机构或培训师，传授的也只是技巧、艺术及后期延续效果的一些措施、建议，至于落实到位并形成行之有效的日常工作内容，需要销售人员及销售企业的实施、监督。五、其他要求如果是高档车，更要强调销售服务的规范、个人形象的高要求。甚至有些要求并不低于五星级酒店的服务规范，并把个人形象和服务规范的高要求、规范化、流程化、自然化、日常化、制度化。对于这一点来说，无论对于参加礼仪培训工作的学员，还是销售企业来说，都应有充分的认知。

你说呢...