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智慧酒店旅游怎么样了,去旅游不知道住在雅加达智能酒店怎么样

来源:整理 时间:2022-11-06 18:32:37 编辑:尖叫部落 手机版

本文目录一览

1,去旅游不知道住在雅加达智能酒店怎么样

破旧毛巾,没有窗户的房间。隔音效果也差,电梯夜晚的响声都能够听到。员工还是十分友善的。

去旅游不知道住在雅加达智能酒店怎么样

2,最近几年智慧酒店突然火起来了它和普通酒店有什么区别

智慧酒店和普通酒店的区别在于智慧酒店更加智能化。智慧酒店加节省人力成本,同时对于害怕社交的人来说,不想麻烦别人的一部分群体,智能酒店很好的解决了这个问题。

最近几年智慧酒店突然火起来了它和普通酒店有什么区别

3,智慧城市智慧旅游智慧酒店之间的区别

智慧城市包含:1、应急联动2、食药监管3、智慧园区4、电子政务5、数字城管6、智慧环保7、平安城市8、智慧旅游9、智慧医疗10、智慧交通11、智慧物流12、智慧社区13、智慧教育14、智慧消防金鹏信息智慧城市解决方案
虽然我很聪明,但这么说真的难到我了

智慧城市智慧旅游智慧酒店之间的区别

4,智慧酒店服务怎样

挺好的。在深圳出差的时候去过乐易住无人智慧酒店深圳八卦岭店,从酒店的预订到入住再到离店都是自行操作的,而且房间配备的有全方位智能设备,包括智能门锁、智能4K电视、智能感应灯光、智能空调,这些都能提供乐享、富有科技感的住宿服务。

5,智慧酒店前景如何啊

是的,是自主研发的,也是大家偏爱的原因
开酒店是个竞争非常大的,稍稍疏忽就会生意惨淡。你要注意1:选址,应该选在客流量大的地方。2:资金流动的问题.3:店面的装修问题。4:酒店员工的问题。5.搞清楚客人们需要什么,知道他们爱吃什么.6.你的酒店必须有特色,才会吸引顾客等等。以及你开起酒店后注意的一系列问题,大到店面小到一个小餐具你都要去考虑。所以,要有一个强大的资金作为后盾,还必须对其有耐心、恒心,以及对竞争的分析!所以个人觉得轻易不要投资这个行业! 我觉得你应该投资市场竞争力小,可塑性强的行业;市场潜力大,有可开发性;见效比较快的行业。既可以让你很快收回成本,还有丰厚的利润。例如动漫周边经营,在国内刚刚兴起,市场竞争力小,年轻人是忠实的消费群体,最重要的是有创意,个性,投资小回收快,也是二十一世纪国家重点倡导发展行业, http://jjdj2.blog.sohu.com/148756553.html 个人觉得要比你开酒店要好多了!

6,智慧酒店入住体验怎么样

1. 灯光场景人性化再也不是插卡,开关控制各个区间的灯光了。可以让酒店通过智能音箱交互,可以对灯光调节与开关控制,为客人提供舒适、温馨的场景与灯光气氛。2. 感应控制让住户住在酒店就像住在家里一样舒心,为酒店进行智能化升级的初衷。通过感应器可以控制洗手间的灯光和排风扇。3. 空调智能控制炎夏和寒冬,是最需要进行温度调节的了。为了给住户提供舒适的入住环境,当客人登记入住后,空调就会自动打开到适合的温度。当然,客户也可以利用语音对话智能音箱下达调节指令,自动调节空调温度,让自己更舒适。4. 电动窗帘控制通常窗帘拉起来比较费劲,无论是在家里还是酒店,人们对空间要求比较高,多以窗帘使用频率很高。为解决这一痛点,采用特制控制面板、窗帘电机,可对窗帘、窗纱分别进行语音、按键控制。5、娱乐服务不少的智能酒店都增加了娱乐服务,其中智能音箱起到了重要的作用。在线音乐、蓝牙播歌、影院模式等可以实现。6、定制化服务智能酒店音箱可以为客人进行酒店信息介绍并定制专属语料库,并可以与客人进行人机对话,与客人实时互动:酒店文化、功能服务、音乐、故事、新闻、叫早、电器灯光控制、美食推荐、旅游目的地推荐,无所不能!当客人需要送餐服务时,楼层运送机器人还可以将东西送到房间门口;服务及时又贴心,可以满足客人的个性化服务需求,获得更好的入住体验。

7,智慧旅游有用吗

丽江有个本地生活服务平台,叫做大象圈圈,包含丽江这边的吃、住、行、游、娱。口碑、价格、质量,在丽江这边相当不错。智慧旅游也正是大象圈圈一直以来所倡导的理念。
智慧旅游是旅游行业改革的方向,随着社会的智能化,旅游行业进行智能化的改革似乎完全有必要的。智慧旅游根据市场需求为根据进行改革,主要体现在以下几方面:1.WIFI铺设,覆盖整个景点,实现无线上网功能。2.建立公共服务,监控系统、景区安全系统、公告系统。3.APP会更新各处景点人流量,方便游客自行安排游览行程。联璧科技这家公司有提供智慧旅游这个项目,可以定制开发APP,如果你有兴趣可以关注一下他们的官网。
智慧旅游的建设和发展给游客带来更好的体验,同时也给旅游管理部门和旅游企业的运营监管带来了许多便利,以沈阳棋盘山景区智慧化建设为例:1、搭建智游棋盘山微信小程序,游客可通过该平台全面了解景区资讯信息、活动公告,预约进入景区时间,在线购票、预订酒店和购买特产,快速扫码入园和一键导航。实现“一部手机游棋盘山”,满足游客个性化需求;2、票务系统建设和人脸识别闸机的使用,极大地方提高了游客入园效率,给游客带来更好地游玩体验的同时,也减轻了景区工作人员的工作压力,实现了景区活动的高效运营;3、加强景区公共服务基础设施建设,如智慧厕所、一键报警系统等,为游客提供更便捷的服务,进一步增强了景区旅游安全监管;4、基于GIS技术建立景区数字地图与移动终端平台“景网通”,对景区内“人、地、事、物、组织”等全要素信息的进行常态化管理,实现景区网格化、精细化管理目标;5、通过应用AI科技技术,实现了集客流分析、人脸追踪、车牌识别、车辆跟踪、防火报警、越界报警、体温检测、马拉松链路跟踪、道路监管、指挥调度等功能。

8,智慧酒店有什么特色

酒店这个话题,对于大家来说相信都不陌生,特别是时常需要到处奔波的出差人士,更是称得上为第二个家。但目前的情况来说,传统酒店所带来的的有时是老旧的经营模式,管理模式,这也就导致了许多酒店的质量良莠不齐,有时甚至会有安全方面的隐患。那么智慧酒店的出现会带来怎么样的变化呢?不妨一起来看看。 首先来说,酒店的重点自然是客户体验了。而智慧酒店的特点就是更具人性化、科技感。传统酒店在旅客较多时往往需要排队等候人工办理入住手续;门禁卡无法识别或留在房间内,丢失,房间内设备操作复杂,面板开关不计其数等。这样会大大降低入住体验。 就比如说入住智慧酒店,可在自助值机机处快速办理入住、续租、退房等手续。完成入住程序后,客人还可以获得智能门禁的密码和二维码,更确保了客人快速安全的进入。并且,智能房间中的智能面板、微信小程序、智能音箱可以实现对照明、智能窗帘、空调等智能设备的统一管理。智能音箱还可以与酒店管理系统对接,为客人提供量身定制的个性化服务,大大提升入住服务体验。 同时,智慧酒店还减少了人力负担,提高了运营效率。酒店在建设过程中,会投入大量的设备和终端,但很多客房设备长时间运行,必然会导致故障。而传统酒店设备运维工具落后,难以做到实时监控和预查设备状态,故障排除不够及时。住好智慧酒店可以实现酒店客房设备的可视化管理,实时监控设备状态,进行前期维护服务,快速及时处理设备问题;智能酒店可以帮助酒店建立完善的运维管理流程,提高运维效率,保证酒店设备的良好运行;智能客控系统将人力从繁琐的工作中解放出来,带给顾客更贴心服务。如智能服务机器人既可以为客人指引方向,又能为客人送外卖,节省了酒店的人力成本,又弥补了以往在安全方面的不足。 当然,智慧酒店还能降低成本增加收入,拓宽收入渠道,使各种运营成本更加可控。酒店的成本主要由能耗、人力、营销等成本构成。与传统的老酒店相比,智能酒店系统可以监控和分析房间设备和能耗,通过智能节能算法降低房间能耗。 总的来说,降低成本,增加收益是酒店运营的基本要求,而提高客人体验和管理效率是酒店的初衷。住在智慧酒店会为客人创造舒适的生活环境,同时实现酒店环境的节能、环保和高效运营管理,不断增强酒店自身的核心竞争力,使其在酒店大军中脱颖而出。而汉玛智慧作为智慧方案和设备的生产厂商,自然也有智慧酒店相关的解决方案,也是希望能帮到有需要的用户,让我们一起努力,共同建立一个,便捷、高效、智能的智慧酒店。

9,景区为什么要做智慧酒店

酒店有很多种类,按照客户群体分为两类,一就是商务类,这样的客户群体主要针对商务出行或者短暂停留的人们,这样的客人一般会选择市区或就近原则的酒店,这类酒店就叫商务酒店,而另一类就是度假型客户,这样的客户一般追求的玩,对于环境要求相当高,也会选择远离闹市区的度假酒店,景区做智慧酒店就类似于度假酒店,针对的客户群体就是旅游客人。
一、形象宣传 现在酒店很注重形象宣传这一块,现在很多人会选择在网上去了解一家酒店的级别和设施,打造品牌,提高品牌形象,要有个自己的网站品牌 二、内容提供:酒店最新的促销活动,酒店客房,会议等设施展示,越来越多人在网上定酒店,酒店不希望失去这一块市场,客户通常是看到酒店照片才会心安,酒店这样做是为了迎合客户的心理,有了网站,就有了酒店的电子名片,就会增加在网上的曝光率,对网站的宣传和口碑都是非常有效的, 另外还增加房客与酒店的交流机会 三、顶级的酒店谁没有网站?五星级的酒店几乎都有自己的官方网站,这一部分高档酒店带动了其它酒 店的做网站欲望 四、酒店互动栏目增加了酒店员工内部的交流和讨论 五、现在有几家网上订房和订酒店的成功网站运作商,如携程,艺龙……因为他们是酒店业互联网销售 的龙头,相当于超级经销商,与他们合作没有网站会非常不利,酒店老板会经常接触这方面的知识,意 识到做个形象网站是必须的。 六、提供图像、声音和电影文件 酒店有了网站,你就可以把声音、图像和短剧文件加到公司信息里,使之为你的潜在客户服务。这种事 是任何画册之类的东西所做不到的。 七、无国界、区域界限的经营 国际网络无远近之分,只要拥有电脑,即可随时到电子空间里遨游,酒店一有网站,即有可能成为国际 品牌酒店而无须花费昂贵的国际行销费用,以最少的成本将自己的产品、服务推销到全世界。这种方式 可以使酒店变大。 八、创建24小时服务,网络可以实现这种服务方式

10,目前市面上智慧酒店的优劣势都是什么

在国家政策,和社会舆论对“互联网+”一边倒的称赞声中,许多酒店从业人员开始变得焦虑起来,害怕自己传统的经营模式跟不上时代的节奏而被淘汰,于是将酒店发展的目光投向了“智慧酒店”。 那么,什么是“智慧酒店”? 实际上,“智慧酒店”这个概念是很年轻的,直到2011年的时候才在某权威的论文网站上出现,况且“智慧酒店”这个新兴事物还在探索积累经验的阶段,所以目前,行业界里对这个概念还没有一个统一的说法;但是对这个事物的特征,还是有比较统一的认识。 1、对多种现代信息技术综合的使用,包括人工智能(人工智能指通过人工手段,赋予电子设备或机器人,与人类相似的思维智能程序,进而使电子设备或机器人能完成某些工作或服务功能)。 2、利用多种现代信息技术,为客户提供个性定制服务。 3、通过提高酒店自助化运营程度,从而达到酒店运营高效、节能、可持续发展的目的。(了解更多优秀的智慧解决方案,欢迎咨询汉玛智慧 ) 那么以目前看来,“智慧酒店”的普及速度会快吗?这应该是一个大家都很想了解的问题。 但以目前来说, “智慧酒店”这个概念虽然从提出已经过去八九年了,但是除了几条比较吸引人的机器人酒店新闻外,国内似乎并没有看到“智慧酒店”将会遍地开花的势头。只有一些比较零散的消息: 比如,2016年, 希尔顿开始和IBM Watson合作进行了机器人的前台测试;海航酒店集团旗下的7家酒店已经全面开始使用机器人开展酒店服务工作,喜达屋旗下的Aloft品牌已经实现了机器人为客房送递东西……在这些酒店中,通过机器人为客房运送毛巾、吹风机、客房用餐等物品, 还可以与机器人进行简单的聊天,还可插播酒店的各种功能和促销活动等。 这背后的原因,还是得要从“智慧酒店”的理念里找。“对多种现代信息技术的综合使用”是“智慧酒店”的核心和关键,而一些人对现代信息技术的认识,是有些缺乏的,容易什么现代信息技术的种类都往富有科幻美感的人工智能里面装,使得人工智能变成一个大杂烩式的概念。实际上,人工智能只是现代信息技术中的一种,而现如今为“智慧酒店”打下管理基础的现代信息技术,不是人工智能,而是如:中央数据库(CDS)、中央预订(CRS)、电子商务平台(WEB)、客户关系管理(CRM)、企业客户销售管理(ECS)等的现代信息技术。因为这些信息技术与酒店IT的管理系统密切联系。 酒店要发展,势必是朝着规模化方向去的,而有规模化的酒店,通常是连锁酒店。无论是星级连锁酒店,还是经济型连锁酒店,都需要一整套成熟的酒店IT管理系统来支持其庞大的运营体系,才能保证酒店的整体服务水平质量。只有保证了酒店的服务水平,酒店才能向更高层次的“智慧酒店”发展。而这也是我们汉玛智慧不断努力的原因,希望能有为智慧酒店的完善与推广尽我们的一份力量。 原文出自 汉玛智慧

11,智慧旅游的进展情况

为进一步提升智慧旅游景区建设水平,交流智慧旅游景区建设经验,鼓励和引导景区为游客提供更便捷、智能的旅游体验服务,同时也为进一步加强旅游景区质量等级评定国家级检查员队伍建设,2012年11月8日至9日,国家旅游局在四川省都江堰市召开了全国智慧旅游景区建设现场会暨旅游景区质量等级评定国家级检查员培训班。会议同时公布了全国22家景区为“全国智慧旅游景区试点单位”。根据“国家智慧旅游服务中心”的发展规划,智慧旅游将包括五个示范工程。主要包括:智慧旅游示范城市、IT上市企业、数字景区示范工程、智慧酒店示范工程和智慧旅游购物示范点。镇江“国家智慧旅游服务中心”建设批复后,南京、苏州、常州、无锡、镇江、扬州和南通7市建立了“智慧旅游联盟”,并联合其他各兄弟城市从城市智慧旅游逐步向城市群、区域性智慧旅游发展,形成点、线、面、网的连接和结合。南京市智慧旅游规划通过评审并开始实施《“智慧旅游”总体设计方案》。无锡市按照中央关于建设旅游与现代服务城要求,发挥物联网和互联网“两网”优势,提出“感知中国中心”理念,并制定了智慧旅游示范方案;作为全国智慧城市试点城市的扬州,《“智慧扬州”行动计划》已经完成初稿,智慧旅游总体规划正在抓紧编制。全国各地建设智慧旅游的热情高涨,2011年7月,湖南省旅游局长座谈会透露,湖南省将着力创建“智慧旅游城市”和“智慧旅游景区”。8月,中国智慧城市(镇)发展指数新闻发布会在京举行,提出发展智慧城市,是“十二五”提高城镇化质量、推进城市生产、生活和管理方式创新的重要举措。2011年年底,牡丹江市工信委组织有关专家编写了《基于物联网技术的“智慧旅游城市”创意方案》。 智慧景区的提升应当从通讯网络、景区综合管理、电子门票与电子门禁、门户网站与电子商务、数字虚拟景区与虚拟旅游、游客服务与互动体验、旅游故事及游戏软件这几方面综合考虑。总结“智慧旅游”总体建设方案至少应包括如下内容:项目背景、需求分析、建设目标、总体构架、建设内容和项目、实施步骤、投资及运营模式、经费预算(含软硬件建设经费)、组织保障、绩效评估等。同时智慧景区建设是一个复杂的系统工程,景区应结合自身特点,既要因地制宜,又要兼顾大局,统一标准,规范建设。为实现全行业管理和旅游资源的有效整合,形成管理合力和规模效应,在建设过程中,应共同遵循以下建设原则:总体部署,分步实施景区要按照建设部的总体部署,做好智慧景区建设总体方案编制工作,制定不同阶段的建设目标,在城建司的指导下,分阶段逐步实施,确保智慧景区建设取得成效。统一标准,保障共享智慧景区重点建设项目,要按照建设部统一标准,实施规范建设,确保实现行业管理的信息共享。整合资源,集约发展对于关系到全行业资源整合的重点建设项目,建设部将统一协调或组织建设,打造行业品牌,形成管理合力,实现规模效应。突出重点,先急后缓各景区要根据自身实际情况,制定切实可行的智慧景区建设总体方案。按照突出重点、先急后缓的原则,优先建设景区资源保护和经营管理需求迫切、投资小见效快的重点建设项目。实用可靠,适度先进系统建设要注重实效,在技术选型方面要注意选择技术成熟度好,实用可靠并适度先进的技术。避免盲目引用不成熟的 新技术,造成建设资金浪费。创新机制,市场运作智慧景区建设要注重产业化经营管理机制的创新,借鉴国际先进理念,引入市场运作机制,促进资源保护与旅游服务产业的良性互动和协调发展。   全国各地、各景区开展了形式多样的智慧旅游景区建设工作。如北京推进A级旅游景区无线上网工作等。国家旅游局也正与百度网合作开发“全国旅游景区动态监测与游客评价系统”,与国家测绘地理信息局合作为游客提供景区地理和空间定位信息服务,建成了“全国A级旅游景区管理系统”,启动了智慧旅游城市试点工作。
2014年被国家定为“智慧旅游年“,说明旅游大数据的时代已经来了。各个省份都在充分发掘自己的旅游资源,通过增长旅游收入提升产值,贵州就是个很好的例子,资源资源丰富,高铁交通网已经遍布,贵州的智慧旅游井喷期就要到了~据我所知,我附近的三都,今年就通过I.O.S.模式启动了”万户水寨“和”尧人圣山“智慧旅游项目。势头大好~

12,智慧旅游的进展情况

为进一步提升智慧旅游景区建设水平,交流智慧旅游景区建设经验,鼓励和引导景区为游客提供更便捷、智能的旅游体验服务,同时也为进一步加强旅游景区质量等级评定国家级检查员队伍建设,2012年11月8日至9日,国家旅游局在四川省都江堰市召开了全国智慧旅游景区建设现场会暨旅游景区质量等级评定国家级检查员培训班。会议同时公布了全国22家景区为“全国智慧旅游景区试点单位”。根据“国家智慧旅游服务中心”的发展规划,智慧旅游将包括五个示范工程。主要包括:智慧旅游示范城市、IT上市企业、数字景区示范工程、智慧酒店示范工程和智慧旅游购物示范点。镇江“国家智慧旅游服务中心”建设批复后,南京、苏州、常州、无锡、镇江、扬州和南通7市建立了“智慧旅游联盟”,并联合其他各兄弟城市从城市智慧旅游逐步向城市群、区域性智慧旅游发展,形成点、线、面、网的连接和结合。南京市智慧旅游规划通过评审并开始实施《“智慧旅游”总体设计方案》。无锡市按照中央关于建设旅游与现代服务城要求,发挥物联网和互联网“两网”优势,提出“感知中国中心”理念,并制定了智慧旅游示范方案;作为全国智慧城市试点城市的扬州,《“智慧扬州”行动计划》已经完成初稿,智慧旅游总体规划正在抓紧编制。全国各地建设智慧旅游的热情高涨,2011年7月,湖南省旅游局长座谈会透露,湖南省将着力创建“智慧旅游城市”和“智慧旅游景区”。8月,中国智慧城市(镇)发展指数新闻发布会在京举行,提出发展智慧城市,是“十二五”提高城镇化质量、推进城市生产、生活和管理方式创新的重要举措。2011年年底,牡丹江市工信委组织有关专家编写了《基于物联网技术的“智慧旅游城市”创意方案》。 智慧景区的提升应当从通讯网络、景区综合管理、电子门票与电子门禁、门户网站与电子商务、数字虚拟景区与虚拟旅游、游客服务与互动体验、旅游故事及游戏软件这几方面综合考虑。总结“智慧旅游”总体建设方案至少应包括如下内容:项目背景、需求分析、建设目标、总体构架、建设内容和项目、实施步骤、投资及运营模式、经费预算(含软硬件建设经费)、组织保障、绩效评估等。同时智慧景区建设是一个复杂的系统工程,景区应结合自身特点,既要因地制宜,又要兼顾大局,统一标准,规范建设。为实现全行业管理和旅游资源的有效整合,形成管理合力和规模效应,在建设过程中,应共同遵循以下建设原则:总体部署,分步实施景区要按照建设部的总体部署,做好智慧景区建设总体方案编制工作,制定不同阶段的建设目标,在城建司的指导下,分阶段逐步实施,确保智慧景区建设取得成效。统一标准,保障共享智慧景区重点建设项目,要按照建设部统一标准,实施规范建设,确保实现行业管理的信息共享。整合资源,集约发展对于关系到全行业资源整合的重点建设项目,建设部将统一协调或组织建设,打造行业品牌,形成管理合力,实现规模效应。突出重点,先急后缓各景区要根据自身实际情况,制定切实可行的智慧景区建设总体方案。按照突出重点、先急后缓的原则,优先建设景区资源保护和经营管理需求迫切、投资小见效快的重点建设项目。实用可靠,适度先进系统建设要注重实效,在技术选型方面要注意选择技术成熟度好,实用可靠并适度先进的技术。避免盲目引用不成熟的 新技术,造成建设资金浪费。创新机制,市场运作智慧景区建设要注重产业化经营管理机制的创新,借鉴国际先进理念,引入市场运作机制,促进资源保护与旅游服务产业的良性互动和协调发展。   全国各地、各景区开展了形式多样的智慧旅游景区建设工作。如北京推进A级旅游景区无线上网工作等。国家旅游局也正与百度网合作开发“全国旅游景区动态监测与游客评价系统”,与国家测绘地理信息局合作为游客提供景区地理和空间定位信息服务,建成了“全国A级旅游景区管理系统”,启动了智慧旅游城市试点工作。

13,智慧旅游的研究动态

这是豆丁花了我豆丁费下载的,相当于花钱给你下载,请一定采纳,这是对我最大鼓励,谢谢! 在智慧地球背景下,作为智慧城市建设的重要组成,旅游业转型升级的推动引擎以及民生改善的有效途径,智慧旅游受 到了广泛的重视。目前,智慧旅游建设政策环境日益优化,智 慧技术趋于成熟,市场需求空前旺盛。2014国家旅游局更将其 确定为年度旅游宣传主题,掀起了全国范围被的建设高潮。但 是,作为新兴事物,智慧旅游并行开发中缺少借鉴与参考,为 避免资源浪费和建设弯路,在系统梳理国内外智慧旅游建设现 状的基础上,本文旨在总结归纳,为下阶段的智慧旅游高速发 展提供经验启示。 一、国外智慧旅游建设的主要做法 (一)北美地区 美国是最早提出智慧旅游概念的国家之一。2005斯丁波滑 雪场推出的游客定位装置反馈系统以及2006年宾夕法尼亚州波 科诺山脉度假区引入无线射频手腕带系统均开启了北美智慧旅 游的尝试。在建设过程中,北美地区(部分城市)在智慧交通 层面成果显著,在实施体系完整的智能票务服务之余,游客或 是居民实现实时公交线路运行状态查询。近年来,为更好的迎 合自助游客需求,北美地区“游客自助导航”已经广泛应用。 在智慧酒店建设方面,北美地区以满足客户智能化、人性化和 信息化需求为导向,完善细节服务、优化管理流程、降低管理 运营成本。 (二)欧洲地区 欧盟早在2001年就开始实施“创建用户友好的个性化移动旅游服务”项目。在智慧旅游的发展过程中,其重视基础设 施的建设和应用推广,并致力于打造一体化市场。前瞻产业研究院《中国智慧旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》指出:在现有工 程的建设中,欧洲部分城市采用二维码技术和城市信息做对 接,服务智慧旅游。在公共服务层面,欧洲正全面开发应用 远程信息处理技术,计划在全欧洲建立专门的交通无线数据 通信网,通过智慧的交通网络实现交通管理、导航和电子收 费等功能。预计至2015年,欧洲部分公民将可以利用电子政 府,欧盟成员国之间将逐步开放一些关键领域的跨界电子政府 服务。在智慧旅游应用方面,欧盟国公司在资助下协作开发智 能导游软件,在借助全球定位系统和识别软件的基础上,还 原古迹在全盛时期的样貌。旅行路线规划软件也得到了广泛 应用。 (三)亚太地区 以韩国、日本、澳大利亚为代表,亚太区智慧旅游凸显 “以人为本”的特性,利用科技增进游客体验。韩国首尔基于 智能手机平台,开发了“i tour seoul”应用服务系统,提供五 种语言的服务。在加强移动终端服务的同时,韩国还重视系列 网站系统建设。在智慧酒店建设方面,亚太区注重服务细节的 智慧改良。以日本为代表,酒店及其注重人性化设计,支持多 国语言的智能电话接听系统功能全面,支持skype,并可携带 出门。就智慧交通而言,与北美区类似,亚太很多城市有着体 系完整且科学、便民的交通服务。部分城市的交通一卡通还兼 顾便利店及自动售货机消费。旅游观光巴士广泛使用gps,部 分国家开发设计“风景导航”系统,可根据旅游车的位置,电 视监视器自动显示附近景点的动态视频。目前,亚太国家正着 手加强无线网络、物联网、远程监控、无线感知、云计算等技 术,加强智慧旅游的实时性与互联性。 二、国内智慧旅游建设的主要做法 (一)国家层面 目前,国家“金旅工程”和旅游电子商务得到进一步发 展,旅游信息的发布和使用日趋便捷。国家旅游局与百度合 作开发“全国旅游景区动态监测与游客评价系统”,与国家 测绘地理信息局合作为游客提供景区地理和空间定位信息服 务,建成了“全国a级旅游景区管理系统”,并已部署开展了 两期“智慧旅游城市”的试点工作,试点项目初见成效。根据 “国家智慧旅游服务中心”的发展规划,智慧旅游建设在城市 试点之外,还将涵盖四大示范工程,分别为智慧旅游it上市企 业、数字景区示范工程、智慧酒店示范工程和智慧旅游购物示 范点。 2014“智慧旅游”成为年度旅游宣传主题,全国建设热情 持续高涨。旅游信息采集工作全面铺开,智慧旅游工程规模启 动,高校科研逐步接轨,研讨论坛热烈开展,智慧旅游配套的 技术与设备提供商开发范围进一步拓宽,研制技能稳步提高, 并多层面参与政府合作。 (二)省市级层面 “十二五”期间,旅游信息化建设普遍成为新时期快速发 展的重要支撑。各级旅游局在建设中发挥积极作用,尝试打通 智慧资源体系,通过重点项目、平台、系统的搭建构设智慧旅 游发展框架。 在推进过程中,智慧旅游在基础设施层面不断加强硬软件 配套,实现范围更广、资费更优的的宽带覆盖、设立实体信息 咨询中心、普及旅游实用信息wifi自助触摸屏,加快旅游二维 码配设,并不断完善智慧旅游基础数据库。 就智慧服务而言,各地着力开发在线平台,陆续推出智慧 旅游系列网站、网络旗舰店、各类包含四导(导游、导航、导 览、导购)功能app软件、呼叫中心等,并与主流旅游网络平 台合作营销,实现旅游资讯与电子商务平台对接融合。此外, 微信、微博已经成为各地智慧旅游的得力推手。多地区正尝试 卡行智慧旅游卡,进一步打通旅游产业链。 在智慧管理与规范方面,各地重视规划与规范类文件的编 制,部分地区针对规范还配套出台考评体系,建立奖励制度。 智慧旅游管理平台的搭建主要包含智慧电子政务、办公系统、 游客及景点监测、旅游团队服务监管、安全运管中心、移动执 法、交通定位、旅游大数据分析的内容。 为确保智慧旅游的稳步推进,各地积极推进试点建设,主 要就旅行社、酒店、景区和乡村旅游推出示范。部分地区在旅 游相关部门的召集下建立“智慧旅游联盟”,并在政府引导下 加强行业合作,通过签订战略协议的形式在智慧旅游领域展开 广泛合作。为提升智慧旅游建设效果,省市级层面普遍重视宣 传、培训和推广。旅游主管部门积极利用网络树立旅游形象, 引导召开展会、节庆,打响智慧旅游品牌。 三、国内外智慧旅游建设的主要经验和启示 国内外智慧旅游发展既有共性又有个性,概括起来有如下 经验和启示: (一)优化公众服务是核心目标 顺应旅游个性化与常态化的发展趋势,“公众服务”在中 外智慧旅游的建设中备受重视。很多地区和城市将其作为建设 的切入点和核心价值,站在公众的角度,提供更细致贴心的服 务,提升游览品质和便捷程度。智慧旅游建设不是形象工程, 更不是技术探索,必须以游客大众的需求出发,引导工作、组 织工作,才能最终赢得市场。结合实际建设实例,通过优化公 众服务,智慧旅游建设不仅实现了“落地”,显著提高人民 生活水平和满意度,随之而来的大众认可与支持亦能推动旅游 企业积极探索智慧创新和智慧应用,从而形成行业与大众间 的良性互促。此外,优化公众服务在一定程度上能使旅游服 务与目的地整体发展相融合,实现游客与目的地居民的和谐 相处。 (二)加强组织领导是首要前提 智慧旅游的建设需要市场化的运作,也需要政府部门的科 学组织和领导。首先,智慧旅游的技术应用、建设环境和涉及 领域非常广泛,加之其与智慧城市的集成、共享关系,又涉及 投资、建设、运营等多个阶段,是一个非常复杂的系统工程, 单靠行业企业的力量还不足以支撑建设。虽然国外也有部分国 家完全采用市场化的方法加以操作,但建设进展缓慢,服务管 理集成不理想。以新加坡、韩国为代表,包括中国的智慧旅游 建设均采用政府推进的方式。加强组织领导最大的优势在于能 整合各种资源优势、协调各方关系、发挥统筹规划、引导集资 投资,从而节约资源、提高效率。它是智慧旅游建设有序开展 的首要前提。 (三)完善工作机制是必要基础 智慧旅游建设的成功案例显示,智慧旅游发展不仅涉及旅 游、交通、气象、城管等多个部门的合作,而且还关乎“县- 市-区”的多级联动,需逐步打造智慧旅游城市群,实现区域性 智慧旅游,形成点、线、面、网的连接和结合。此外,为确保 其良性发展,行业主管部门、智慧旅游规划提供商、智慧旅游 经营者、智慧旅游提供者四大主体间的协同运作也至关重要。 以上三个层面的和谐共建无一不依赖于完善的工作机制,因 此,为营造集中化、集约化、规模化、创新性的建设环境,推 进智慧旅游的稳步发展,工作机制改良成为必须。 (四)重点项目建设是重要支撑 重点项目是智慧旅游建设不可缺的支撑内容。它一方面能 吸引资源,引导力量,快速打开智慧旅游建设的局面;另一 方面具有较强的拉动连带作用。以大连“i慧游”平台建设为 例,作为重点项目,其在发挥服务与管理作用的同时,推动了 中银智慧旅游信用卡、智慧旅游导游手机、智慧旅游质量管 理系统建设,配套推出微博和移动app,并成立大连智慧旅游 电子商务公司,实现合作模式创新。此外,重点项目的成功 推出还能提升关注度、扩大影响力,有助于智慧旅游建设和 推广。 (五)技术创新运用是可靠保障 创新技术是智慧旅游发展的基础,反过来,技术创新运用 是智慧旅游持续推进的可靠保障。以镇江为典型,各地区或城 市在建设中,技术创新首先体现在研发层面,通过技术的发展 推动服务与管理的模式创新、手段创新、方式创新和互动创 新,使本地智慧旅游水平处于或并保持领先地位。此外,在使 用层面,原有技术的运用面拓展与新领域相结合亦能催生强大 的智慧旅游推进力。目前,各地区技术创新运用主要依托旅游 管理部门或旅游企业与科技公司、研究机构或高校联合,以开 发协议、合作协议、项目、课题等形式加以实现。 (六)人才培养开发是重要依托 智慧旅游的建设需要一支具有团队精神、创造能力和实操 技能的人才队伍。这支队伍既要有理论实践层面的研究学者、 智慧技术的研发人员、熟练运用新技术的服务人员,也要有懂 管理的组织人员以及基于上述的复合型人才。只有人才到位, 智慧旅游建设才能有所依托,才能环环相扣形成“研发-使用- 反馈-推广”的有序传递,不断深化智慧旅游成果。目前,在建 设实践中,人才培养开发基本上采用“培养+引进+共享”的模 式,除了各层面的人才引进及培训活动之外,成立智慧旅游联 盟也是常规举措。 (七)商业模式创新是关键之举 商业模式创新是智慧旅游区别于传统旅游的一个亮点,也 是推进其发展的关键之举。o2o--用线上的资源和能力来聚合 线下的商家,无疑是当前最主流的创新商业模式。除此之外, 国际层面还有以美国为代表的客户自我定价系统、旅游物资 交换平台及个性化智能旅游设计网站;国内层面也着力于尝试 将公益宣传和有偿服务、信息推送和在线交易、企业加盟和产 品分销相结合,智慧旅游产品建设与租赁相结合的创新商业运 作。通过实践,商业模式创新使商业信息更加流畅、商家渠道 加快拓宽、交易支付趋于便捷、盈利手段更为灵活、资源利用 更显集约,进一步催生了多方共赢的智慧旅游新局面。 (八)推进试点示范是可行路径 智慧旅游本身是一个新兴概念,其建设还处于不断探索之 中。当前无论是国际还是国内都没有完善的、可供依据的参考 模式,因此国、省、市各级在实践中普遍采用“试点示范”, 在当前旅游资源中选择部分基础及条件较好的先行建设。试点 示范一方面有助于在建设初期,集中优势、形成合力,有效推 动优质创新试点的形成;另一方面试点示范的成功模式能发挥 “榜样”作用,帮助同类别建设节约资源、少走弯路,并以其 成果引导智慧的扩展和深化。

14,智能智慧酒店是一种什么样的体验

智慧酒店自概念推出之始,就被酒店人士所青睐。很多大集团选择旗下酒店作为试点,纷纷进行酒店智能化升级,打造生动立体的智能化入住体验。实践证明,智能化酒店不仅提升了客户的入住体验,更是大大节约了酒店的管理运营成本。明日汇智慧酒店:1.颠覆入住体验,2.营造独特优雅的酒店环境,3.全方位保障客户安全,4.开启“无卡”时代,5.智慧客房体验。随着人们对科技生活的不断追求,人工智能成为酒店标配势必是趋势之一。 颠覆入住体验前台?助?住机包括房卡发放(回收)、?助离店、?助续住、发票预约、?票打印等功能。客户在办理酒店?住时,只需在?助终端上传身份证,便可?动查验其身份信息,同步匹配订单信息。?需经过酒店前台,就能在短时间内办好入住手续。不仅可以减少酒店的人力成本,还为客户节省大量时间,体验度大大提升 营造独特优雅的酒店环境客?办完?住前往房间的过程中,廊灯等公共区域的灯光?动感应亮起,同时播放舒缓的背景?乐,淡雅温馨的?薰?味随之释放,营造出优雅?档的酒店环境。? 通过多功能控制?板/智能终端/移动设备,实现灯光的软启、调光、集中控制和多点操作等?级智能控制,根据?堂、?廊等不同区域环境调试最佳灯光场景,营造富有层次的灯光环境,从?达到节能、环保、舒适的效果。? 根据不同时段、节?播放适应不同场景需求的背景?乐,通过系统化集成将背景?乐融?多种场景模式,从整体?度提升交互式体验。 全方位保障客户安全公共区域?死?监控、?禁系统、梯控系统、红外感应器、报警系统等多系统互联互通,通过?为识别算法监测异常?为,全?位保护客户安全。 开启“无卡”时代? ?卡开?:客户?住酒店后,经PMS系统对接或前台服务员授权,客户可直接微信开?,摆脱房卡束缚。? ?卡取电:客户?需插卡,客房智能系统通过相关传感器的检测和智能取电算法,实现?动取电。结合智能?锁与?卡取电系统,可真正实现“快速?住和退房”。 智慧客房体验? 智能终端-语音智控客房:明?汇?主研发的全系列KEY-BOX智能终端,以语?交互为核?,全?打通语?对客房设备的控制,实现智能?机交互;?键呼叫酒店前台,享受更便捷的客房服务;采?美国航天局NASA先进助眠技术,内置百余种睡眠美疗成果的助眠?源,提升客户睡眠质量;释放负离?,轻松享受健康洁净的空气环境,充分提升客户居住体验。? 一键场景-畅想个性体验:明日汇科技为酒店场景设计多种个性化场景模式,如欢迎模式,睡眠模式,娱乐模式,安全模式等等。满足入住酒店的客人的多元化个性需求。提升客人的入住体验。? 明日汇智能安防系统-实时监测房间状态:智能警报系统实时监测房间状态,当房间发?异常情况触发报警器,系统将?动报警并?即提示服务?员处理,保障客户的?身和财产安全,同时与公安系统对接。智能?铃在传统酒店客房?铃上增加了“打扫”“退房”“紧急呼叫”等功能,??提升客房服务效率。若客户身体不适或有特殊情况时,可按下客房内的紧急呼叫按钮,系统将信息快速传送?前台,并?动开启?锁,?便服务?员做出应急处理。智能可视对讲当有访客进?房间,客户可通过可视对讲远程授权开?,联合?禁系统和视频监控系统,完成开?记录与视频记录的复合。? 智能影音-打造极致视听盛宴:明日汇科技智能电视系统根据酒店环境、需求定制,设置专属接?,为酒店提供专?投影机,智能投影+智能电视+智能机顶盒,全系列产品布局满?所有客房智能影?升级需求。明日会科技智能终端背景?乐?持在线曲库,摆脱本地存储的限制,随时在线畅听千万??清?乐,CD级超清音质,覆盖海内外各类音乐风格。? 形成一站式的服务矩阵:明日汇科技KEY-BOX拥有?键呼叫的店客交互?式,客户可以直接在?程序上?键呼叫前台,畅享叫醒、送餐、续住、换房等便捷服务。丰富的第三?聚合服务,融合本地餐饮、娱乐、叫?、第??格社交及旅游景点配套信息,不断拓展使?场景和服务边界,打造满?商务出差和旅游消费的完整生态闭环,提升用户吃,住,行,游,娱,购的需求和体验,形成一站式的服务矩阵。
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