旅游酒店投诉打哪个电话，投诉酒店应该向哪个部门投诉

来源：整理时间：2022-12-28 22:15:35 编辑：尖叫部落手机版

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1，投诉酒店应该向哪个部门投诉
2，投诉酒店打什么电话
3，旅游投诉打12301还是12315
4，投诉宾馆最有效的电话
5，旅游投诉打12301还是12315
6，酒店投诉电话多少
7，旅游投诉电话12301

1，投诉酒店应该向哪个部门投诉

分几种情况：如果是星级酒店的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉，也可以向星级评定机构投诉；如果是普通的私人企业的话，可以向工商部门投诉；当然如果问题严重的话你也可以向当地行政部门投诉；还有一个最简单直接的投诉办法

投诉酒店应该向哪个部门投诉

2，投诉酒店打什么电话

法律分析：可以打“12315”消费者投诉举报专线电话；或百度搜索12315互联网投诉平台（http://www.12315.cn/）投诉（平台所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为）。法律依据：《中国消费者协会受理消费者投诉规定》二、受理投诉范围（一）下列投诉应予受理：1．根据《消法》关于“消费者的权利”的9项规定，受理消费者受到损害的投诉。2．根据《消法》关于“经营者的义务”的10项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。3．受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。（二）下列投诉不予受理：1．经营者之间购、销活动方面的纠纷；2．消费者个人私下交易纠纷；3．商品超过规定保修期和保证期；4．商品超过标明是“处理品”的（没有真实说明处理原因的除外）；5．未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；6．被投诉方不明确的；7．争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的；8．法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；9．不符合国家法律、法规有关规定的。

投诉酒店打什么电话

3，旅游投诉打12301还是12315

旅游投诉打12301.12301是国家旅游服务热线，通过全媒体(包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道)交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。2015年9月，12301国家智慧旅游公共服务平台(12301平台)正式运营，这是连接旅游出行者、从业者和监管者的具有公信力的服务聚合平台，是国家部委中第一个以PPP模式构建的国家级旅游公共服务平台。12301平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉，游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享，最大程度地保护旅游消费者的权益。《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求，具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台，对上传到全国旅游投诉举报平台的工单进行跟踪，依据游客要求，向游客提供投诉处理动态信息，对结案的投诉实现对投诉人定期回访。

旅游投诉打12301还是12315

4，投诉宾馆最有效的电话

举报酒店打114查一下当地的工商管理局电话。打当地工商局电话，提供该酒店的营业执照复印件或营业执照登记号，即可投诉，不提供营业执照登记号则不予受理。当您发现有违法经营行为时，请您选择"12315举报"；当您对工商行政管理工作提出建议和意见时，请您选择"12315建议"；当您自身的合法权益受到损害时，请您阅读下面的内容，然后选择"12315申诉"；投诉须知内容：消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议等投诉应当符合下列条件：1、在本行政区域内；2、有明确被诉方；3、有具体投诉请求，事实和理由；4、投诉人应当是消费争议利害关系人；5、未超出投诉期限；6、属于工商行政管理机关管辖范围；7、消费者投诉时应填写真实姓名，地址，电话号码或其他联系方式和被申诉方的真实全称，地址和电话号码。以下投诉问题超出工商行政管理机关受理的范围，请您到有关部门咨询，投诉：1、涉及职业中介、工资发放等劳动问题，请您向人事劳动和社会保障局投诉；2、涉及医疗事故等问题，请您向卫生局投诉；3、涉及人用药品等问题，请您向药品管理局投诉；4、涉及产品和服务价格问题，请您向物价局投诉；5、涉及发票、收据、购货凭证等票据等问题，请您向地方税务局投诉；6、涉及发票、收据、购货凭证等票据等问题，请您向国家税务局投诉；7、涉及无线手提电话收费、网络服务等问题，请您向电信局投诉；8、涉及邮寄、通信等问题，请您向邮政局投诉；9、涉及生产行业产品质量问题及需要对产品进行鉴定，请您向技术监督局投诉；10、涉及幼儿园、学校及其它培训班等问题，请您向教育局投诉；11、涉及电力供应等问题，请您向供电公司投诉；12、涉及自来水等问题，请您向自来水公司投诉；13、涉及电影、电视、有线电视等问题，请您向广播电视局投诉；14、涉及出片单位、书刊等等问题，请您向文化局投诉；15、涉及盗版光盘等问题，请您向版权局投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

5，旅游投诉打12301还是12315

消费者可以先拨打123452345热线。如果消费者不离开事发地，可以直接拨打12345。如果消费者已经离开事发地，应在拨打12345时添加事发地的电话号码。消费者也可以拨打12315消费者投诉举报热线维权。拨打电话时，他们可以直接拨打事故现场的12315。电话号码为当地电话号码和12315。12301旅游投诉有用吗？拨打12301热线投诉旅游问题是没有用的。12301电话是文化旅游部提供的旅游服务咨询和投诉电话，但2021年11月，文化旅游部宣布12301平台需要整体撤销，12301热线已与12345热线电话合并。因此，消费者投诉12301旅游服务没有效果，现在12301电话无法接通。旅游投诉打12301.12301是国家旅游服务热线，通过全媒体(包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道)交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。2015年9月，12301国家智慧旅游公共服务平台(12301平台)正式运营，这是连接旅游出行者、从业者和监管者的具有公信力的服务聚合平台，是国家部委中第一个以PPP模式构建的国家级旅游公共服务平台。12301平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉，游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享，最大程度地保护旅游消费者的权益。《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求，具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台，对上传到全国旅游投诉举报平台的工单进行跟踪，依据游客要求，向游客提供投诉处理动态信息，对结案的投诉实现对投诉人定期回访。

6，酒店投诉电话多少

投诉宾馆可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。如果是星级的酒店，可以向旅游局投诉，如果是一般的酒店，那么你可以向工商局投诉，只要酒店有违规的地方，那么你投诉，都会得到回复的。如果是星级的酒店，可以向旅游局投诉。工商局投诉需满足以下条件：出现以下情况下可以打工商局投诉电话：1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。下列投诉不予受理：1．经营者之间购、销活动方面的纠纷；2．消费者个人私下交易纠纷；3．商品超过规定保修期和保证期；4．商品超过标明是“处理品”的（没有真实说明处理原因的除外）；5．未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；6．被投诉方不明确的；7．争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的；8．法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；9．不符合国家法律、法规有关规定的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

7，旅游投诉电话12301

伴随着人们生活质量的提高，人们越来越注重生活中的“享受”，旅游成为了人们享受生活的重要方式之一。伴随着“旅游浪潮”而来的还有各种纠纷事件，比如导游强制消费，旅行社服务不到位，景区管理不完善等，那么如果遇到旅游纠纷我们该如何维护自己的合法权益呢？发生旅游纠纷事件，我们可以拨打12301国家旅游服务热线投诉维权。一、12301国家旅游投诉服务热线是什么12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。热线服务以电脑自动应答和人工回答两种方式进行，可实现与公众的双向交流，并通过不断提升其各项功能，为公众提供规范、全面、便捷、经济的多元化服务，从而提升旅游行政管理部门的服务形象和在社会公众中的影响力。二、12301如何投诉游客通过拨打12301语音电话、关注12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享，最大程度地保护旅游消费者的权益。三、12301的受理范围1、旅游咨询受理的旅游咨询范围包括：旅游景区、旅行社及导游领队、住宿设施、在线旅游企业、旅游局资讯、出入境等，咨询的内容包含旅游企业资质、涉旅企业收费标准、工作人员服务态度、人员滞留、涉及人身安全的紧急问题、景区厕所、不文明游客、低价游等内容。2、旅游投诉具体内容包括：旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台，对上传到全国旅游投诉举报平台的工单进行跟踪，依据游客要求，向游客提供投诉处理动态信息，对结案的投诉实现对投诉人定期回访。12301实属投诉案件的记录并转交的一方，无管辖及执法权，且投诉都是直达属地，根据国家局颁布的32号令：旅游投诉处理办法规定，案件在地方旅游主管部门受理案件之日起60日内处理。大家在旅游过程中如果遇到了侵害自身合法权益的行为，千万不要采取过激的行为，一定要及时通过12301平台进行投诉，寻求政府相关部门的帮助，如果有什么疑问也可以通过12301进行查询。