希尔顿酒店的优势和特点，有没有知道希尔顿酒店的具体有没有哪些特色

来源：整理时间：2023-07-31 06:54:36 编辑：尖叫部落手机版

本文目录一览

1，有没有知道希尔顿酒店的具体有没有哪些特色
2，希尔顿欢朋酒店的核心价值观是什么
3，希尔顿酒店
4，希尔顿酒店的评价
5，希尔顿酒店集团公司的成功经验

1，有没有知道希尔顿酒店的具体有没有哪些特色

希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。

酒店集团在各个品类上都至少有2-3家推荐供应商。布草方面，江苏的康乃馨是希尔顿集团的官方认可供应商。通常来讲，为方便酒店采购和管理，酒店都会选择一些品质好，信誉佳的供应商长期合作的。

有没有知道希尔顿酒店的具体有没有哪些特色

2，希尔顿欢朋酒店的核心价值观是什么

其实，从名字就可以看出来了，希尔顿欢朋酒店的核心价值观和“欢快的氛围”有关，和“朋友”也有关。希尔顿欢朋接待的不仅仅是客人，更是来自远方的朋友。“Friendly，Authentic，Caring，Thoughtful——友善、可靠、关怀、周全”，是希尔顿欢朋带给客人的个性魅力，更是客人钟情欢朋的原因。总结出来的核心价值观是：友善，亲切友好。传承希尔顿全球酒店集团的全球服务标准，如朋友般真诚接待每一位旅客，提供高品质的服务。可靠，始终如一。每一间希尔顿欢朋酒店，都会提供高品质始终如一的服务，让客人轻松体验，畅享生活。关怀，恰到好处。希尔顿欢朋在乎客人的一举一动，为客户提供及时、恰到好处的服务。周全，想你所想，希尔顿欢朋时刻关注客人需要解决的问题，提出灵活性的解决方案。“友善、可靠、关怀、周全”，就是希尔顿欢朋酒店的核心价值观。

希尔顿欢朋酒店的核心价值观是什么

3，希尔顿酒店

您好，为您查询到以下的信息　　上海希尔顿酒店　　地址：上海市静安区华山路250号（近延安西路）　　酒店开业时间1988年，2008年局部装修，楼高40层，客房总数714间（套）。酒店设有各类客房，明亮的落地窗户、功能齐全的办公区域及高速宽带接入，皆使客房充满现代气息。　　入住客人真实感受：好评率：86%，位置优越，交通便利，服务热情

北京希尔顿酒店 http://www.17u.cn/hotelinfo-144.html 【酒店等级】：五星级【酒店地址】：北京朝阳区东三环北路东方路 1号 (近霄云路) 【酒店简介】：北京希尔顿酒店位于北京市燕莎商业区和外交使馆区的中心点，距离北京首都国际机场仅20分钟车程，轻松往来于各主要旅游景点、大型购物中心及娱乐场所。【酒店评价】：对酒店：酒店很不错，尤其是早餐，非常丰盛。下次还会去。

希尔顿酒店

4，希尔顿酒店的评价

上海希尔顿酒店还不错，干净整洁该酒店的地理位置上可，但是该酒店真算得上是古董级别的了，大堂总有一股发霉的味道，房间内的设施十分陈旧，和希尔顿的国际品牌不太相称。尤其是房间内卫生间的门的设计十分奇怪，因为它是一面天天檫的很亮的镜子，当半夜你睡眼朦胧地去卫生间的时候，你会突然发现一个人站在你面前，你会被吓得七魂出窍，心跳加速，再也甭想睡着。总体来说酒店的设施太老，太旧

5，希尔顿酒店集团公司的成功经验

希尔顿酒店的成功很大程度上在于其完善、高效的酒店管理体系。1、希尔顿酒店优秀管理经验关键在于其拥2113有统一高效的管理团队。希尔顿酒店集团总部在对各地区酒店的管理方面，通过派驻管理团队的方式，协助和监督酒店管理工作，派驻的管理团队一般是由总部统一安排，而总部有着专门的管理部门，负5261责相关人员的培训、协调、管理等。2、严格的财务预4102算编制制度成为保障希尔顿酒店良好运营发展的一个重要基础。希尔顿酒店集团财务预算编制制度，对所有的成本支出都会进行严格的财务预算，根据财务预算来控制相应的财务支出，每一家连锁酒店在运营过程中，都应把预算和实际支出之间的差值1653控制在最小范围内为重要的经营目标。3、希尔顿酒店集团回在采购方面建立了集中采购管理模式。希尔顿酒店集团建立了集中式采购管理模式，通过大批量采购，直接从制造商进货，并且获得一定的议价权，这是希尔顿酒店集团能够有效降低采购成本的关键。4、希尔顿酒店集团有着较为完善的酒店服务答培训体系。希尔顿酒店创始人在创立希尔顿酒店之初，就十分注重酒店服务，要求相关服务人员为顾客提供热情、适宜的服务，有着较好的服务态度，并且将这一要素融入了企业文化之中。

希尔顿饭店发展成功的经验主要有以下7点：一是每一家饭店都要拥有自己的特性，以适应不同城市、地区的需要。要做好这一点，首先要挑选能力好、足堪胜任的总经理，同时授予他们管理好饭店所必需的权力。二是要编制预算。希尔顿先生认为，20 世纪20年代和30年代美国饭店业失败的原因，是由于美国饭店业者没有像卓越的家庭主妇那样编制好饭店的预算，他规定，任何希尔顿饭店每个月底都必须编制当时的订房状况，并根据上一年同一月份的经验资料编制下一个月每一天的预算计划。他认为，优秀的饭店经理都应正确地掌握每年每天需要多少客房服务员、前厅服务员、电梯服务员、厨师和餐厅服务员。否则，人员过剩时就会浪费金钱，人员不足时就会服务不周到。对于容易腐烂的食品补充也是这样。他又认为，除了完全不能预测的特殊情况，饭店的决算和预算大体上应该是一致的。在每一家希尔顿饭店中，有位专职的经营分析员。他每天填写当天的各种经营报表，内容包括收入、支出、盈利与亏损，以及累计到这一天的当月经营情况，并与上个月和上一年度同一天的相同项目的资料进行比较。这些报表将送给希尔顿饭店总部，并汇总分送给各部，使有关的高级经理人员都能了解每天最新的经营情况。三是集体或大批采购。拥有数家饭店的饭店集团的大批采购肯定是有利的。当然，有些物品必须由每一家饭店自行采购，但也要注意向制造商直接大批采购。这样做不仅能使所采购的同类物品标准统一、价格便宜，而且也会使制造商产生以高标准来改进其产品的兴趣。希尔顿饭店系统的桌布、床具、地毯、电视机、餐巾、灯泡、瓷器等21种商品都是由公司在洛杉矶的采购部定货的。每年光火柴一项就要订购500万盒，耗资25万美元。由于集体或大批量购买，希尔顿饭店公司节省了大量的采购费用。希尔顿企业文化四是“要找金子，就一再地挖吧！”挖金是希尔顿先生从经营莫布雷旅馆取得的经验。他买下莫布雷旅馆后做的第一件事就是要使每一平方米的空间产生最大的收入。他发现，当时人们需要的是床位，只要提供睡的地方就可以赚钱。因此，他就将餐厅改成客房。另外，为了提高经济效益，他又将一张大的服务台一分为二，一半做服务台，另一半用来出售香烟与报纸。原来放棕榈树的一个墙角也清理出来，装修了一个小柜台，出租给别人当小卖店。当时，希尔顿先生自己还不得不经常睡在办公室的椅子上过夜，因为凡是能住人的地方都住了客人。希尔顿先生买下沃尔多夫饭店后，他把大厅内4个做装饰用的圆柱改装成一个个玻璃陈列架，把它租赁给纽约著名的珠宝商和香水商。每年因此可增加4.2万美元的收入。买下朝圣者饭店后，他把地下室租给别人当仓库，把书店改成酒吧，所有餐厅一周营业7天，夜总会里又增设了摄影部。五是特别注重对优秀管理人员的培训。希尔顿饭店公司积极选拔人到密西根州立大学和康奈尔大学饭店管理学院进修和进行在职培训。希尔顿饭店的管理人员都由本系统内部的员工晋升上来，大部分饭店的经理都在本系统工作12年以上。每当开发一家新的饭店，公司就派出一支有多年经验的管理小分队去主持工作，而这支小分队的领导一般是该公司的地区副总经理。六是强化推销努力。这包括有效的广告、新闻报道、促销、预订和会议销售等。七是希尔顿饭店之间的相互订房。随着希尔顿系统饭店数量的增加，饭店之间的订房越来越成为有利的手段。希尔顿系统每个月要处理3500饭店的顾客能预订到其它城市的希尔顿的饭店里。为此，希尔顿饭店预订系统早就实现了全球计算机联网。位于纽约市的斯塔特勒希尔顿饭店是这一系统的心脏，一个计算机控制的预订网络把希尔顿总部与其它饭店联系一起。希尔顿先生著名的治身格言是：勤奋、自信和微笑（Diligent、Confident and Smile）。