希尔顿组织价值观，希尔顿的品牌文化是什么啊

本文目录一览

1，希尔顿的品牌文化是什么啊
2，经济学中的希尔顿钢板价值说是怎么回事
3，希尔顿酒店集团的文化精神
4，名词解释什么是时间的特征什么是组织价值观什么是愿景什么
5，希尔顿欢朋酒店的核心价值观是什么
6，管理学希尔顿旅馆的微笑服务问题
7，假日希尔顿喜来登华美达雅高集团管理理念

1，希尔顿的品牌文化是什么啊

宾至如归

希尔顿欢朋拥有独特的“欢朋体验(hamptonality)”文化，秉承 "f.a.c.t.(friendly、authentic、caring、thoughtful)"——“友善、可靠、关怀、周全”的品牌核心价值观，旨在成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴，想你所想、知你所需，高品质、高服务、更高于期待。

希尔顿的品牌文化是什么啊

2，经济学中的希尔顿钢板价值说是怎么回事

其实很简单的道理，我国也有俗语“好钢用在刀刃上”。就是说一块相同的材质，被用不同的方式方法利用，就会体现出不同的价值。比如一块巴掌大的钢板值多少钱？您也许会说，哦，它嘛，便宜！大概只值几美元吧。但您想过没有，如果把它制成马蹄掌，就值10、5美元；制成钢针，就值3500美元；如果把它制成名贵手表的指针，价值就可以飙升到达25万美元！这就是著名的希尔顿钢板价值说。一块钢板价值几何，就看你把它看成什么？马蹄掌还是指针？这种经济学的原理在我国的经济建设中也多有体现。比如发展深加工，就是把原本廉价的原材料不断深入加工，使其具有很高的价值。

经济学中的希尔顿钢板价值说是怎么回事

3，希尔顿酒店集团的文化精神

Conrad通过建立并保持最高级别的服务水平，本着著名的“Conrad服务文化”理念，为商务和休闲游客创造价值。这是对“Conrad服务文化”的解释。旅馆是一个服务和款待的行业，为了满足顾客的要求，希尔顿帝国除了到处都充满了微笑外，在组织结构上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，成为一个综合性的服务机构。因此，希尔顿饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡室、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施。客房分为单人房、双人房、套房和为国家首脑级官员提供的豪华套房。餐厅也有高级餐厅和方便的快餐厅。所有的房间都有空调设备。室内设备，诸如酒柜、电话、彩色电视机、收音机、电冰箱等应有尽有，使到希尔顿饭店寄宿的旅客真正有一种”宾至如归”的感觉。

希尔顿酒店集团的文化精神

4，名词解释什么是时间的特征什么是组织价值观什么是愿景什么

时间的特征具体是：1、不变性。即时间对于每个人都是高度公平的。2、不可存储性。时间对人而言始终都保持着匀速的运动状态，一旦流逝，就难以追回。3、不可替代性。4、伸缩性。有时候人们会觉得时间很长，有时候觉得很短。组织价值观答：组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。它是一种以组织为主体的价值取向，是组织内部的绝大多数人共同认可的价值观念。愿景答：愿景是组织战略家对组织前景和发展方向的高度概括的描述，由组织核心理念和对未来的展望构成。使命答：使命使命基于组织愿景而形成，是组织愿景的具体化。使命阐明了企业在社会经济活动中的身份或角色，包括企业的经营哲学、企业的宗旨和企业的形象，从而对组织实现愿景的总体手段进行了说明，是组织运营的基本总结，回答了组织怎样才能达到理想状态的问题。

5，希尔顿欢朋酒店的核心价值观是什么

其实，从名字就可以看出来了，希尔顿欢朋酒店的核心价值观和“欢快的氛围”有关，和“朋友”也有关。希尔顿欢朋接待的不仅仅是客人，更是来自远方的朋友。“Friendly，Authentic，Caring，Thoughtful——友善、可靠、关怀、周全”，是希尔顿欢朋带给客人的个性魅力，更是客人钟情欢朋的原因。总结出来的核心价值观是：友善，亲切友好。传承希尔顿全球酒店集团的全球服务标准，如朋友般真诚接待每一位旅客，提供高品质的服务。可靠，始终如一。每一间希尔顿欢朋酒店，都会提供高品质始终如一的服务，让客人轻松体验，畅享生活。关怀，恰到好处。希尔顿欢朋在乎客人的一举一动，为客户提供及时、恰到好处的服务。周全，想你所想，希尔顿欢朋时刻关注客人需要解决的问题，提出灵活性的解决方案。“友善、可靠、关怀、周全”，就是希尔顿欢朋酒店的核心价值观。

6，管理学希尔顿旅馆的微笑服务问题

组织文化是企业的核心竞争力，三流的企业靠制度，二流的企业靠领导，一流的企业靠文化。企业文化是一种软实力一种软性竞争力，好的企业文化即组织文化不仅可以使员工更加努力的工作，还可以使员工愿意做更多的事。组织文化可以让员工有种归属感，且能增加责任感。就像希尔顿饭店的“微笑服务”可以让希尔顿饭店的员工身心愉悦，增强自己的自我暗示，同时给顾客一种温馨的感觉，增加了顾客回头率。在美国经济大萧条时期，全美饭店都处于倒闭时期，唯独希尔顿饭店的员工脸上依然带着微笑。也就是这个微笑服务让希尔顿饭店在经济复苏期迅速进入繁荣期，进入经营的黄金时期。希尔顿的微笑已经成为希尔顿的一个符号，在组织文化中，微笑作为一个视觉因素，形成了符合希尔顿的文化，将给希尔顿带来利润，并将永远存在下去。一个企业的组织文化中的核心价值观一般不会改变。就像希尔顿的微笑，这种核心价值观将同化后来的员工，让他们担任起希尔顿的责任，传承希尔顿的文化传统。

7，假日希尔顿喜来登华美达雅高集团管理理念

你好,我是IHG洲际集团的员工.　　我们的管理理念就是：　　成为世界上最出色的公司之一；　　最关心客人的公司；最体贴业主的公司；最为股东着想的公司；最照顾员工的公司。　　我们如何实现自己的宏伟志向：　　品牌经营：将我们的品牌系列最大化　　我们知道客人入住洲际酒店、假日酒店、皇冠假日酒店及全球我们所有品牌的酒店期间真正希望得到什么。我们寻求客人的反馈，确保为客人提供尽心满意的服务产品。　　我们确保酒店集团的每一家酒店都能够坚持其品牌标准。这就意味着，我们可以向我们的客人保证，当他们入住世界上我们其它的酒店时也能够享有同样的服务。　　丰富的酒店回报：更高的业主投资回报　　借助我们全球所有酒店共享的优良系统、程序及技术，我们能够为酒店业主降低成本，提高收入。　　市场规模与信息：加速我们在最大规模市场中的有利发展　　我们知道客人希望去旅游的地方，我们确保在他们心仪的城市有他们喜欢的品牌酒店可以入住。我们的目标是，在有直接竞争对手的每个城市中，我们的酒店都是最佳的。　　团结的组织：创建一个更有效的组织　　对于我们来说至关重要的是，确保我们的员工真正具备胜任其工作所必须的技能，以履行我们对客人、酒店业主和股东的承诺。我们通过为员工提供一系列不同的成长机遇，分享我们在全球的资源与信息，来实现这一目标。

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