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年度最佳旅游酒店标准有哪些,最佳酒店的评选标准是什么

来源:整理 时间:2022-12-10 01:36:19 编辑:尖叫部落 手机版

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1,最佳酒店的评选标准是什么

1、最佳酒店要有一流的服务员,一流的服务标准。 2、最佳酒店客房、餐厅、大堂、公共场所、会议厅都要清洁、卫生、舒适、高雅、怡人。 3、最佳酒店应能提供富有特色的美味佳肴。 4、最佳饭店应有多种不同的服务项目,并同时注意微小的服务和陈设。 5、最佳酒店应该使客人有“宾至如归”之感。 6、最佳酒店应独具特色、独具风格的一流水平的宾馆。 7、最佳酒店的地理位置十分恰当。 8、最佳酒店一定要注意那些微小的服务和装饰,全面做到服务的细致、周到,做到客人要求的理想的服务。 9、最佳酒店的另一个标志就是有名人在那里下榻和就餐过。 10、一定举办历史上最重要的宴会场所,这也是成为最佳酒店的一个标志。

最佳酒店的评选标准是什么

2,345星级酒店评选标准

国家旅游局制定了《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》:     一星级饭店:建筑结构良好,内外装修采用普通建筑材料,有一定面积的前厅,客房至 少有20间可供出租,75%的客房有卫生间,12小时供应冷热水,有餐厅等设 施,满足经济等级旅游者的需要。   二星级饭店:建筑结构良好,内外装修采用较好的建筑材料,前厅具有一定饭店气氛, 客房至少有20间可供出租,客房有配套的家具,95%客房有卫生间,16小时 供应冷热水,有较大的餐厅、商场、邮电、理发室,基本上满足旅游者的 生活要求。    三星级饭店:建筑结构良好,内外装修采用较高档建筑材料,布局基本合理,外观具有 一定特色或地方民族风格,大厅内装修美观别致,标准客房装修美观,都 设有卫生间,24小时内供应冷热水、冷暖气、直拨电话、彩电,设备齐 全。有大小餐厅提供中西菜,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美 容室、健身室等设施。这类饭店数量多,服务具有一定水平,价格适中, 国际上较流行,受到旅游者欢迎。    四星级饭店:饭店外观独具风格,或具有鲜明的地方民族风格。装修豪华,大厅气氛高 雅,服务设施完善,环境幽雅,提供优质服务,旅客进店后能得到较高级 的物质和精神享受,主要满足经济地位较高的旅游者的高消费。   五星级饭店:饭店建筑设备十分豪华,大厅具有豪华气氛,环境优美,设施更加完善, 卫生间有淋浴、蒸气浴、自动按摩缸等豪华设备,还有现代化设备如电 脑、保冷箱等高档设施。
无论国内还是国际 3星要有3颗 4星要有4颗 5星要有3颗 温度标准:舒服

345星级酒店评选标准

3,星级酒店的标准是什么

1、 五星饭店:这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,包括多种多样的餐厅选择,较大规模的宴会厅、会议厅,综合服务比较齐全。是集社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等功能为一体的活动中心。 2、 四星饭店:设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,室内环境优雅。客人不仅能够得到高级的物质享受,也能得到很好的精神享受。 3、 三星饭店:设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎,数量较多。 4、二星饭店:设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级。 5、一星饭店:设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要。
用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级.星级越高,表示旅游饭店的档次越高。 一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间(套)可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;能够用英语提供服务。 二星级饭店在上述基础上(下同)还需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。 三星级以上饭店需设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务;至少有30间(套)可供出租的客房;电视频道不少于16个;24小时提供热水、饮用水,免费提供茶叶或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。 四星级饭店需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。 五星级饭店除内部装修豪华外,要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;至少有40间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。 游饭店星级评定工作由全国旅游饭店星级评定机构统筹负责,制定星级评定工作的实施办法和检查细则,授权并督导省级以下旅游饭店星级评定机构开展星级评定工作,组织实施五星级饭店的评定与复核工作。 其他城市或行政区域旅游饭店星级评定机构按照全国旅游饭店星级评定机构的授权和所在地区省级旅游饭店星级评定机构的督导,实施本地区旅游饭店星级评定与复核工作
星级酒店评定标准:http://baike.baidu.com/view/100900.htm四星(含四星)以上由国家旅游局评定,三星(含三星)以下由省旅游局评定。但是地域不同,同星级酒店的实际情况有很大差别,比如同是五星级酒店,发达地区的一般比欠发达地区的豪华。

星级酒店的标准是什么

4,酒店各个星级的标准是什么

酒店的等级标准是以星级划分的,分为一星级到五星级5个标准,五星级为最高(中华人民共和国星级酒店评定标准)。酒店星级,即通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。   一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间(套)可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;能够用英语提供服务。   二星级饭店在上述基础上(下同)还需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。   三星级以上饭店需设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务;至少有30间(套)可供出租的客房;电视频道不少于16个;24小时提供热水、饮用水,免费提供茶叶或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。   四星级饭店需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。   五星级饭店除内部装修豪华外,要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;至少有40间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。   游饭店星级评定工作由全国旅游饭店星级评定机构统筹负责,制定星级评定工作的实施办法和检查细则,授权并督导省级以下旅游饭店星级评定机构开展星级评定工作,组织实施五星级饭店的评定与复核工作。   其他城市或行政区域旅游饭店星级评定机构按照全国旅游饭店星级评定机构的授权和所在地区省级旅游饭店星级评定机构的督导,实施本地区旅游饭店星级评定与复核工作。   世界上唯一一个七星级宾馆,坐落在阿拉伯联合酋长国的迪拜的帆船型酒店,是目前世界上新建成的最高帆船型酒店。其外层是双层玻璃纤维屏幕设计,在阳光下呈耀眼白色,晚上则呈彩虹色彩。酒店内的设施也一样令它可以成为当今世界的先进建筑。全部202间套房都配备有精密的多媒体系统,可提供自由电影选择、互联网、网上购物及信息服务。住客可以在42英寸的宽银幕等离子电视上,选择42个卫星频道,享受全立体声音响。酒店的豪华服务还包括:可提供私人服务员、私人专用电梯、旋转睡床和私人戏院。名字叫“阿拉伯之星”,世界上唯一一个七星级宾馆,因为豪华程度远远超过五星标准。据说客人到了机场后,就有一队S600来接,或者搭乘宾馆提供的直升飞机经市区上空到达宾馆上面那个圆的停机坪。   阿联酋,迪拜的伯瓷(BurjAlArab)酒店,以其风帆状造型闻名於世,也是世界上最豪华的酒店,最便宜的客房也要1000多美元一晚。这酒店位於DUBAI,填海造成的,总工程造价现在还未公布,为DUBAI酋长的一位王子拥有。进出参观需要买100第拉尔门票,这100第拉尔可以在里面消费等值的东西,不过每晚的房价最便宜的是3000多第拉尔。

5,旅游时如何挑选酒店或者旅馆

答主平时也时不时的去其他城市旅游,因为答主是在校大学生,所以经济往往不是很宽裕,出去玩更是能住在同学的宿舍就住在同学的宿舍了。但是总的来说,还是有不少时候会住酒店,几年来也算是总结了不少的经验,在这里分享给大家。答主决定分享一些订酒店的时候需要注意的几个点。一、最好提前预定,越早越好这一点往往是省钱的最好的办法。提前预定酒店往往能得到的都是最低的价格。拿答主前几天订的厦门的酒店来举例子,答主看了一下,答主订的那家酒店,如果在当天晚上订的一天的价格在1000左右,但是如果是像答主这样提前一个月订,价格一天却只需要250多,这个差价还是相当大的。因为暑假是厦门的旅游旺季,所以订酒店的话,一定是提前订是比较划算的。这条规律几乎对所有热门地区的酒店都成立。二、一定要给酒店打电话确定留房这是很多人往往觉得麻烦不去做的事情,但是却是很有必要的,因为对于很多订酒店的app,有可能你在app上订的到房间,但是旅行中去了之后可能发现已经没有房了或者需要加钱,这种事情是时常会出现的,所以一定要提前跟酒店联系确认入住情况。答主在这里就不得不吐血推荐一个app了,就是艺龙酒店。这是答主用过的最好的订酒店的app。一方面,在艺龙订的房间,只要酒店方发确认短信给你之后,是百分之百给你留房的,而且你去了之后也绝对不会加价。想必之下其他的app,你订了酒店去了之后,可能因为一些理由而加价才能入住,比如假期,或者某个明星开演唱会,或者什么会议的时候,酒店往往会要求加价,但是在艺龙订的就绝对不会。而且艺龙的客服也特别负责,答主订的几天厦门的酒店没有房型了,艺龙的客服打电话给我通知我之后,和我一起重新找了一家酒店,虽然这家酒店比起我原来订的酒店一天贵了100元左右,但是艺龙却没有让我加钱,这些全都是在他们的赔付范围内。所以答主吐血推荐艺龙酒店。从来没失望过。三、根据旅行规划就近订酒店。答主觉得这是提升旅行中幸福感的重中之重,因为我们出去旅行是为了放松自己,如果酒店订的比较偏,可能很多的时间花费在路上了,这样是很得不偿失的,所以我们应该根据旅行计划,就近订酒店,哪怕价钱稍微贵一点也是可以接受的。以上就是答主总结的三条经验,希望可以帮到你。
旅游。分穷游和度假。在旅行之前,做好预算,确定目的地。然后在预算中刨除路费和预估的食宿游玩费,剩下的就是准备定旅店的钱了。旅店其实有很多种,一二三四五星级的就不用说了,还有快捷宾馆,酒店式公寓,日租房,青年旅社,当地农家民宿等等。目的地不同,可以选择的旅店也不同。答主是学生,每次出行的时候,主要想到的就是省钱,所以首先考虑的就是青年旅社和快捷宾馆。常见的快捷宾馆有如家,7天,汉庭,速8,锦江之星等等。这各个品牌,答主全部都住过,所以先一一分析性价比。如家,下面有三个品牌,我个人认为如家的房间普遍偏小,但是在床单上,通常使用的不是白色的被单,这也就和其他快捷宾馆不同了,使得看起来更有家的味道吧。7天,很普通,没有很吸引人的地方,也没有很讨厌的地方。主要是看店面装修的新旧,不过我曾经住过一个7天,浴室的门是坏的,问前台能不能修,前台告诉我说“浴室门是故意坏的。”嗯。你懂得了吗?汉庭,是我最喜欢的快捷酒店了,相比其他的快捷,貌似价格稍贵一点,主要是因为可以秒退房,不需要押金。而且房间大,装修有种宜家的简约风格。速8和7天一样,看起来都是差不多的。锦江之星也是我很喜欢的快捷宾馆了。貌似是近几年兴起的,一般装修风格都是相同的,几乎所有的房间大小都是相同的。很规矩。青年旅社,通常在一二线城市都有,有的三线旅游城市也会有青年旅社,一般是出床位,位置好,通常处于景点周围,价格较低,平均50左右。可以根据风格,距离的需要选择。还可以考虑的是,酒店式公寓。答主和朋友出行的时候,很喜欢选酒店式公寓,价格在300-150之间,而且可以做饭。房间很大,有的甚至可以分出浴室、客厅、厨房、卧室。面积通常在30-50m左右。类似于日租房。另外,还有的可以考虑的是当地民宿,客栈。像大理,丽江,长岛,九寨,这种地方都可以选择当地的民宿,可以更贴近风土人情,甚至于谈好价格,可以常驻一段时间,并且给当地的旅社打工,边玩边挣钱呢。如果经济条件允许,选择出门度假的话,就无所谓了,一般五星级酒店的地理位置都很棒的。
酒店所有的服务都是建立在你的钱包上的,旅游就是花钱,选择酒店要看你的预算和交通方式。 星级与非星级酒店的区别并不在装修豪华度上,而是在服务标准。所有的星级酒店的软硬件都是经过国家标准评定的,所以再差也会有个水准,而非星级酒店就完全是看经营者的心情了。 个人认为,自助旅游,在吃和行方面是容易遇到麻烦的。一般有餐厅的酒店住宿都会送早餐,如果不是在小城市,这一点会为你省下很多时间。如果你是自驾车,酒店停车场所的安全和收费需要注意。如果会在某个大型景区逗留几天,注意景区内或者周边的酒店,询问一下或许能够剩下门票钱。

6,酒店星级评判的标准是什么三星级和四星级有什么区别

中华人民共和国星级酒店评定标准32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333231613261前 言本标准代替GB/T 14308-1997《旅游涉外饭店星级的划分及评定》。本标准与GB/T 14308-1997相比主要变化如下:a)用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”,并按国际惯例明确了旅游饭店的定义;b)规定旅游饭店使用星级的有效期限为五年,取消了星级终身制,增加了预备星级(见5.2);c)明确了星级的评定规则(见7.5),增加了某些特色突出或极其个性化的饭店可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级的内容(见7.5.3);d)对餐饮服务的要求适当简化(原标准6.1.6,6.2.6,6.3.7c、e,6.4.9b、d、e,6.5.9b、c、e、f);e)将一星级饭店客房的最低数量要求由原来的20间改为15间(见6.1.8);f)将原标准三星级以上饭店的选择项目合并,归纳为“综合类别”、“特色类别一”、“特色类别二”和“特色类别三”四大部类,删去了原有部分内容,增加了饭店品牌、总经理资质、环境保护等内容(见6.7);g)对四星级以上饭店的核心区域前厅、客房和餐厅强化了要求,增加整体舒适度等内容(见附录A中的3.12、4.21和5.5);h)借鉴一些国家的做法,增设了“白金五星级”(见3.2和6.6)。本标准的附录A、附录B和附录C为规范性附录,附录D为资料性附录。本标准由国家旅游局提出。本标准由全国旅游标准化技术委员会(CSBTS/TC 210)归口。本标准起草单位:国家旅游局质量规范与管理司。本标准主要起草人:张润钢、杨强、周政、贺静、戴斌。本标准所代替标准的历次版本发布情况为:——GB/T 14308-1993;——GB/T 14308-1997。1 范围本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、评定规则及服务质量和管理制度要求。本标准适用于正式营业的各种经济性质的旅游饭店。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。GB/T10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分:通用符号(GB/T 10001.1-2000,neq ISO 7001:1990)GB/T10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游设施与服务符号 (GB/T10001.2-2002,neq ISO 7001:1990)3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准:3.1 旅游饭店 tourist hotel芄灰砸刮
中华人民共和国星级酒店评定标准 前 言 本标准代替gb/t 14308-1997《旅游涉外饭店星级的划分及评定》。 本标准与gb/t 14308-1997相比主要变化如下: a)用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”,并按国际惯例明确了旅游饭店的定义; b)规定旅游饭店使用星级的有效期限为五年,取消了星级终身制,增加了预备星级(见5.2); c)明确了星级的评定规则(见7.5),增加了某些特色突出或极其个性化的饭店可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级的内容(见7.5.3); d)对餐饮服务的要求适当简化(原标准6.1.6,6.2.6,6.3.7c、e,6.4.9b、d、e,6.5.9b、c、e、f); e)将一星级饭店客房的最低数量要求由原来的20间改为15间(见6.1.8); f)将原标准三星级以上饭店的选择项目合并,归纳为“综合类别”、“特色类别一”、“特色类别二”和“特色类别三”四大部类,删去了原有部分内容,增加了饭店品牌、总经理资质、环境保护等内容(见6.7); g)对四星级以上饭店的核心区域前厅、客房和餐厅强化了要求,增加整体舒适度等内容(见附录a中的3.12、4.21和5.5); h)借鉴一些国家的做法,增设了“白金五星级”(见3.2和6.6)。 本标准的附录a、附录b和附录c为规范性附录,附录d为资料性附录。 本标准由国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会(csbts/tc 210)归口。 本标准起草单位:国家旅游局质量规范与管理司。 本标准主要起草人:张润钢、杨强、周政、贺静、戴斌。 本标准所代替标准的历次版本发布情况为: ——gb/t 14308-1993; ——gb/t 14308-1997。 1 范围 本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、评定规则及服务质量和管理制度要求。 本标准适用于正式营业的各种经济性质的旅游饭店。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 gb/t10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分:通用符号(gb/t 10001.1-2000,neq iso 7001:1990) gb/t10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游设施与服务符号 (gb/t10001.2-2002,neq iso 7001:1990) 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准: 3.1 旅游饭店 tourist hotel 芄灰砸刮奔涞ノ幌蚵糜慰腿颂峁┡溆胁鸵跋喙胤竦淖∷奚枋床煌肮咚脖怀莆龉荨⒕频辍⒙霉荨⒙蒙纭⒈錾帷⒍燃俅濉⒕憷植俊⒋笙谩⒅行牡取? 3.2 星级 star-rating 用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。 3.3 预备星级 probationary star-rating 作为星级的补充,其等级与星级相同。 4 符号 星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。 5 总则 5.1 由若干建筑物组成的饭店其管理使用权应该一致,饭店内包括出租营业区域在内的所有区域应该是一个整体,评定星级时不能因为某一区域财产权或经营权的分离而区别对待。 5.2 饭店开业一年后可申请星级,经星级评定机构评定批复后,可以享有五年有效的星级及其标志使用权。开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年。 5.3 除非本标准有更高要求,饭店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理必须符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。 6 星级的划分条件 6.1 一星级 6.1.1饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。 6.1.2 公共信息图形符号符合gb/t10001.1和gb/t10001.2。的规定。 6.1.3 有适应所在地气候的采暖、制冷设备,各区域通风良好。
服务质量以及硬件设施

7,一星级酒店的标准是什么呢

饭店星级的划发与评定 编辑 | 删除 | 权限设置 | 更多▼ 设置置顶 推荐日志 转到私密记事本 中华人民共和国国家标准 旅游涉外饭店星级的划分及评定 Star-等级标准适合于 tonrist宾馆 1997-10-16发布 1998-05-01实施 国家技术监督局 发布 前 言 《旅游涉外饭店星级的划发与评定》(GB/T14308-93)自1993年发布以来,对指导与规范 旅游饭店的建设与经营管理;促进我国旅游饭店业与国际接轨,发挥了巨大的作用。随着我国 旅游饭店业的发展,也出现了一些值得注意研究的新情况,如不同饭店已形成了不同的客源对 象和消费层次,社会提供的可替代服务项目也在不断增加,这就要求旅游涉外饭店应当根据自 身客源需求和功能类别,更加自主地选择服务项目。为避免旅游饭店企业的资源闲置和浪费, 促进我国旅游饭店建设和经营的健康发展,需要对GB/T14308-93进行修订。 本次修订的主要内容如下: 1.在引用标准中加入了《旅游饭店用公共信息图形符号》(LB/T001-1995);并在各星级 中做了具体要求; 2.对各星级、各工作岗位的语言要求有所改变; 3.对三星级以上客房数最低数量的要求由原来的50间改为40间; 4.对四星级以上饭店客房最小面积的要求量化为20平方米; 5.对厨房的要求更加细化; 6.对三星级以上饭店加入了选择项目,使饭店能够根据自己的经营实际需要来确定投资 和经营哪些项目。选择项目共79项,包括客房10项;餐厅及酒吧9项;商务实施及服务5项; 会议设施10项;公共及健康娱乐设施42项。其中要求三星级至少选择11项;四星级至少选 择28项;五星级至少选择35项; 7.删去了标准中第8、9两个与本标准无关的部分。 本标准首次发布于1993年9月1日,首次修订于1997年10月16日,自1998年5月1日 起替代GB/T14308-93。 本标准由国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。 本标准主要起草单位:国家旅游局旅行社饭店管理司。 本标准主要起草人:魏小安、刘卫、朱亚东、何红琳、张明武、彭德成。 中华人民共和国国家标准 旅游涉外饭店星级的划分及评定 GB/T14308-1997 代替GB/T14308-93 星级别标准适合于 touist宾馆 1 范围 本标准规定了旅游涉外饭店的星级分类和评定的原则、方法和要求。 本标准适用于各种经济性质的开业一年以上的 旅游涉外饭店,包括宾馆、酒店、度假村等的星级划 分及评定。 2 引用标准 下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用 而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本 均为有效。所有标准现会被修订,使用本标推的各 方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 LB/T001-1995旅游饭店用公共信息图形符 号。 3 定义与代号 3.1 定义 3.1.1星级 用星表示旅游涉外饭店的等级和类别。 3.1.2旅游涉外饭店 tourist hotel 能够接待观光客人、商务客人、度假客人以及各 种会议的饭店。 3.2 代号 星级用五角星表示,用一颗五角星表示一星级, 两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四 颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级。 4星级的划分和依据 4.1 旅游涉外饭店划分为五个星级。即一星级、二星级、三星级、四星纽、五星级。星级越高,表示饭店档次越高。本标推的标志按有关标志的标准执行。 4.2 星级的划分以饭店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据,具体的评定办法按照国家旅游局颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准、宾客意见评定标准等五项标准执行 5.安全、卫生、环境和建筑的要求 旅游涉外饭店的建筑、附属设施和运行管理应 符合消防、安全、卫生、环境保护现行的国家有关法 规和标准。 6星级划分条件 6.1一星级 6.1.1饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正 常活动。 6.1.2饭店内公共信息图用符号符合LB\T001。 6.1.3根据当地气候,有采暖、制冷设备,各区域通 风良好。 6.1.4前厅 a.有前厅和总服务台; b.总服务台有中、英文标志,18h有工作人员在 岗,提供接待、问询和结帐服务; C.提供留言服务 d.定时提供外币兑换服务; e.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价 目表、币交通图、各种交通工具时刻表; f.有贵重物品保存服务; g.有供客人使用的行李推车,必要时提供行李 服务。有小件行李存放服务; h.设值班经理,16h接待人; i.设客人休息场所; j.能用英语提供服务。各种指示用和服务用文 字至少用中英文同时表示。 6.1.5客居 a.至少有20间(套)可供出租的客房; b.装修良好,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具; C.至少75%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面 盆、淋浴或浴缸,配有浴帘。客房中没有卫生间的楼 层设有间隔式的男女公用卫生间。饭店有专供客人 使用的男女分设公共浴室,配有浴帘。采取有效的 防滑措施。24h供应冷水,16h供应热水。 d.有跑遮光窗帘; e.客房备有饭店服务指南、价目表、住宿规章; f.客房、卫生间每天全面整理1次,隔日更换床单及枕套; g. 16h提供冷热饮用水。 6.1.6 餐厅 a.总餐位数与客房接待能力相适应; b.有中餐厅 c.餐厅主管、领班能用英语服务。 6.1.7厨房 a.位置合理; b.墙面瓷砖不低于2m,用防滑材料满铺地面; C.冷莱间、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施; d.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜; e.有足够的冷库; f.洗碗间位置合理; g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭; h.房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作 用的进出分开的弹簧门; i采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 6.1.8 公共区域 a.有可直拨国际国内的公用电话,并配备市内电话簿; b.有男女分设 的公共卫生间; C.有应急照明灯。 6.2二星级 6.2.1 饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正 常活动。 6.2.2 饭店内公共信息网形符号符合LB/T001。 6.2.3根据当地气候,有采暖、制冷设备,各区域通 风良好。 6.2.4前厅 a.有与饭店规模、星级相适应的前厅和总服务台; b.总服务台有中、英文标志,24h有工作人员在 岗,提供接待、问询和结帐服务; C.提供留言团务; d.定时提供外币兑换服务; e.总服务台提供饭店服务项目宣传品饭店价目表、市交通图、本币旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊; f.能接受国内客房,餐饮预订; g.有可由客人自行开启的贵重物品保险箱; h.有供客人使用的行李推车,必要时提供行李 服务。有小件行李存放服务; 1.设值班经理,16h接待人; 5.设客人休息场所; k.能用英语提供服务。各种指示用和服务用文 字至少用中英文同时表示; L.总机话务员能用英语为客人提供电话服务。 6.2.5客房 a.至少有20间(套)可供出租的客房; b.装修良好,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家 具,照明充足; C.有卫生间。装有抽水恭盆、面盆、梳妆镜、淋浴 或浴缸,配有浴帘。采取有效的防滑措施、24h供应 冷水,18h供应热水。 d.有电话,可通过总机拨通国内与国际长途电 话。电话机旁备有使用说明; e.有彩色电视机; f.具备防噪音及隔音措施; g.有遮光窗帘; h.有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市交通图和旅游 景点介绍; i客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床 单及枕套; j.24h提供冷热饮用水; k.提供一般洗衣服务; L.应客人要求提供送餐服务。 6.2.6 餐厅及酒吧 a.总餐位数与客房接待能力相适应; b.有中餐厅,能提供中餐。晚餐结束客人点菜 时间不早于20时; C.有咖啡厅(简易西餐厅),能提供西式早餐。 咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于12h并有明确 的营业时间; d.有能够提供酒吧服务的设施; e.餐厅主管、领班能用英语服务。 6.2.7厨房 a.位置合理; b.墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有吊顶; c.冷莱间、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施; d.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜,冷气供给应比客房更为充足; e.有足够的冷库; f.洗碗间位置合理; g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭; h.厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作 用的进出分开的弹簧门; i.采取有效的消杀蚊蝇、胡螂等虫害措施。
星级的划分条件 6.1 一星级 6.1.1饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。 6.1.2 公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。的规定。 6.1.3 有适应所在地气候的采暖、制冷设备,各区域通风良好。 6.1.4 设施设备养护良好,达到整洁、卫生和有效。 6.1.5 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。 6.1.6 能够用英语提供服务。 6.1.7 前厅 a. 有前厅和总服务台; b. 总服务台位于前厅显著位置,有装饰、光线好,有中英文标志;前厅接待人员18小时以上以普通话提供接待、问询、结账和留言服务; c. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游交通图、主要交通工具时刻表; d. 提供小件行李存放服务; e. 提供行李出入店服务。 6.1.8 客房 a.至少有15间(套)可供出租的客房; b.门锁为暗锁,有防盗装置,显著位置张贴应急疏散图及相关说明; c.装修良好,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具; d. 至少75%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘)。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室,配有浴帘。采取有效的防滑措施,24小时供应冷水,16小时供应热水。 e. 照明充足,有遮光窗帘; f. 备有饭店服务指南、价目表、住宿须知; g. 客房、卫生间每天全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换; h. 16小时提供冷热饮用水。 6.1.9 餐饮 a.有桌椅、餐具、灯具配套及照明充足的就餐区域; b.能够提供早餐服务 c.餐饮加工区域及用具保持整洁、卫生。 6.1.10 公共区域 a. 有男女分设的公共卫生间; b. 有公用电话; c. 有应急照明灯; d. 走廊墙面整洁、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口等各种标识清楚,位置合理
是很好,就是有钱人住的地方
简单地说,看上去不脏的就行
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