最新酒店论文参考文献大全，酒店论文参考文献

1，酒店论文参考文献

酒店论文参考文献　　导语：酒店管理专业注重学生综合素质的培养，主要学习经济管理基础知识、酒店管理基本理论。下面我整理了酒店论文参考文献，欢迎参考借鉴！　　酒店论文参考文献一: 　　[1]白琳.我国主题酒店发展之探微[J].湖南人文科技学院学报.2007(03). 　　[2]李杰.主题酒店的规划设计--以京川宾馆为例[J].科协论坛(下半月).2008(11). 　　[3]王晖.主题酒店体验环境设计的模式与策略[J].饭店现代化.2006(08). 　　[4]琚宾,方振鹏.无言之美蕴涵中国意境的体验美学[J].室内设计与装修.2007(10). 　　[5]赵小媛,吴亦婷,唐文闻.浅析酒店的规划设计与功能布局[J].企业家天地下半月刊(理论版).2007(07). 　　酒店论文参考文献二: 　　[1]汤晓敏,王云着.景观艺术学-景观要素与艺术原理.[M]上海交通大学.2009.02. 　　[2]邱林.生态建筑节能设计.[J]中国新技术新产品.2009.06.25. 　　[3]佘美萱,张远文.热带庭园设计大师--马德·维贾亚.[J]中国园林.2005.1. 　　[4]尹丽.罗伯特·布雷·马克思的景观世界.[J]文学界(理论版).2011.4. 　　[5]李睿煊,李香会.流动的色彩--巴西着名设计师罗伯特·布雷·马克思及其风景园林作品.[J]中国园林.2004.12. 　　[6]梁珍铭；李亚；刘敏；黄璐.东南亚旅游景观形成背景条件及特点分析.[J]对外经贸.2012.01. 　　[7]闫莉.浅谈巴厘岛度假酒店园林风格.[J]华中建筑.2011.04. 　　[8]陆洪慧.巴厘岛度假村特色建筑及景观设计.[J]规划师.2004.4.25. 　　[9]中国建筑设计研究院编着.建筑师札记.[M]清华大学出版社.2007.8.1. 　　[10]王胜永着.景观建筑.[M]化学工业出版社.2009.05.01. 　　[11]韩慧君.地域风情与建筑的完美结合--巴厘岛旅游休闲度假酒店.[J]建筑技艺.2009. 　　[12]刘俊着.中国滨海旅游度假区发展及影响因素.[M]科学出版社.2012.11. 　　[13]胡婧.热带滨海度假酒店空间模式研究.[D]大连理工大学.2011.06. 　　酒店论文参考文献三: 　　[1]肖平,方豪.国内外医院后勤社会化研究[J].现代医院.2005,5(9):2-5. 　　[2]薛玉明,周玉珍.加强医院布草管理控制医院感染[J].中外医疗.2009,35:187-189. 　　[3]李宁,郑洪柱.医院洗衣房的医院感染控制与管理[J].中华医院感染学杂志.2008,18(7):964. 　　[4]叶小云.不同的.清洗灭菌方法对无菌物品质量影响的研究[J].中国现代护理杂志.2009,15(7):677-678. 　　[5]湖南省公共用纺织品安全技术规范[S]. 　　[6]柴建军,陈塞涌,赵嘉.医院纺织品洗漆行业欧洲EN14065标准概述[J].中国医院.2007,11(2):79-80. 　　[7]洗衣有规范粤首个洗衣洗涤业地方te准7月起实施.南方网. 　　[8]杨停.洗洚服务缺乏质量标准[N].质量&市场.2004,4:27-28. 　　[9]GB/T19981.2-2005纺织品织物和服装的专业维护、干洗和湿洗第2部分:使用四氯乙稀干洗和整资时性能试验的程序[S]. 　　[10]GB/T19981.3-2009纺织品织物和服装的专业维护、干洗和湿洗第3部分:使用烃类溶剂干洗和整资时性能试验的程序[S]. 　　酒店论文参考文献四: 　　[1]扈健丽.客户关系管理[M].北京:北京理工大学出版社,2010,45. 　　[2]胡左浩.客户关系管理[M].北京:中国人民大学出版社,2010,35-36. 　　[3]朱锦秋.建立差异化客户管理服务体系[J].中国石化.2011,09. 　　[4]杨永恒,王永贵.客户关系管理的内涵、驱动因素及成长维度[J].南开管理评论,2002(2):67-68. 　　[5]周丽丽.企业客户关系管理现状研究[J].商场现代化,2008(17). 　　[6]伍来定.酒店服务营销策略[J].江苏商论,2003(11):58. 　　[7]瞿艳平.国内外客户关系管理理论研究述评与展望[J].财经评论2011(3)111-115. 　　[8]陈显中,张健.电子商务环境下的企业客户关系管理研究[J].商场现代化,2007,(24). 　　[9]徐虹,康晓梅,李敏.旅游经济学[M].北京:首都经济贸易大学出版社,2008,36. 　　[10]魏丽君.A公司客户关系管理研究[J].当代经理人,2012(6):35. 　　[11]赵现锋,李然.客户服务差异化营销探析[J].商场现代化,2009,(04). 　　[12]夏世蟒.数据库与客户关系管理[J]管理信息化,2010(12):35. 　　[13]王金铎,王金秀.企业经营过程中的客户关系管理[J].经管视线,2011,6:57-58. ;

酒店论文参考文献

2，酒店管理的论文参考范例

　　随着全球化经济的扩张,酒店业的发展也越来越迅猛,其酒店管理专业人才的需求越来越大。那酒店管理的毕业论文要怎么写呢?下文是我为大家搜集整理的关于酒店管理的论文参考范例的内容，欢迎大家阅读参考! 　　酒店管理的论文参考范例篇1 　　浅析酒店督导管理方案　　摘要：督导工作主要是预防一系列问题的产生，从而使工作正常进行。本文结合实际情况，阐述了酒店督导的一些管理方法，以供同行参考。　　关键词：督导;管理;探讨，　　酒店督导管理(Supervision Management)是指酒店的主管、领班等基层管理人员对酒店资源通过监督、指导为主的一系列管理职能进行现场的管理。广义的督导指酒店的一线管理，如领班、主管等工作，即对下属工作的监督和指导。酒店督导包括餐厅督导、客房督导、营销督导、康乐督导等，酒店督导要具备起码的人际沟通的能力与经验，处理好与上级、平级和下级以及客人四个方面的关系。在酒店组织中，督导管理者是下属和上层管理者的媒介，既要向上层管理者汇报，又要作为管理层的代表与员工、顾客直接联系。酒店督导是处在管理层的最基层，与普通员工直接接触，介于管理者与非管理者之间，是介于员工和上层管理者之间的中间人，起“承上启下”的作用。酒店督导在酒店组织层次关系结构如图一所示。对员工而言，酒店督导代表管理方，对上级而言，督导是他们与员工和具体工作之间的纽带。　　一、酒店督导在管理中的地位　　督导层在酒店管理中的管理内容包括人力资源管理、信息资源管理、物质资源关和以及时间管理，其管理实质内容如表一所示：　　二、酒店督导提高管理水平的方法　　(一)运用循环管理法提高督导管理水平　　酒店督导层要合理利用钱、物、人、时间、设备、能源等资源进行有效管理，必须要在工作中不断学习和积累，酒店督导要提高其管理水平可通过计划、实施、检查、处理四个步骤形成一个循环，即管理方法上常运用的PDCA管理法，循序渐进，避免简单的重复，对下属负有督导责任，每循环一次都有新的更高的目标，步步提高管理水平，最终实现高效管理。　　计划阶段：确定督导管理方针和目标，确定计划，使下属掌握标准程序等基本技能。　　执行阶段：将部门工作的任务、目标落实到个人，讲明最终质量标准及要求，员工按要求完成任务。　　检查阶段：总结执行的结果，找出问题，检查下属的执行情况，指导工作，确保最终质量。　　处理阶段：必须制止员工不合理或错误的操作，造成后果要给予相应的处理，公正评价考核员工的工作结果，及时奖优罚劣，并作为对优秀员工实行“级别工资制”的重要参考依据。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环，不断的总结，提高，最终实现优质管理。　　(二)酒店督导需要不断地反思　　作为酒店督导，都想让下属心甘情愿地做好工作，必须不断地反思自己是否是一个好的督导，反思自己是否能够很好的领会上级的工作指示，执行的力度是否到位，下属员工是否能心悦诚服的服从指挥，有效率的工作，如果出现了问题，是下属的原因还是自己的问题，“反思”既指不断地反复思考，又指不断地从反面思考自己的管理行为，反思自己管理中的错误和缺点，一一改正，从中寻找继续提高的可能。　　(三)提高沟通水平　　管理就是对人的管理，对团队的管理，管理是一种有意识、有目的的活动过程，有组织目标，管理目标的实现必须依靠团队，依靠员工，所以酒店督导管理的实质很大程度上取决于和员工的沟通渠道是否顺畅，能否激发下属的工作热情，沟通是最重要的手段。每个下属都希望知道自己在领导眼里的地位，领导是如何看待和培养自己的，当员工出现不满情绪是什么原因，是酒店的工作环境让员工不满意?还是酒店的薪资体系让员工无法安心?或是员工的职业生涯规划无法实现?员工的工作得不到肯定?所以作为一个优秀的酒店督导应与下属经常地沟通，让下属感觉到自己永远是领导的得力助手，肯定他的优点、价值，指出缺点，帮助员工不断改进，运用“个性化的员工管理+柔性管理”等管理方法让员工心甘情愿地做好工作，不断进步。　　酒店业是年轻人多的劳动密集型行业，在酒店工作强度大，对员工情商要求较高并要求学习能力强以适应工作，面对高强度重复性的工作员工容易出现职业倦怠感。很多从酒店一线员工提升起来的酒店督导更应该学会跟员工沟通，摒弃狭隘和自私的心理，帮助下属成长，做好员工的职业生涯规划，做到人尽其才，才尽其用，不要怕下属超越自己，从另外一个层面说，能让下属高效率、高效益的工作，自己的员工都很优秀，都升迁了，自己肯定也会相应升到更高的职位。　　酒店督导的沟通还在于跟客人的沟通。在酒店行业中，沟通伴随对客服务的全过程，没有有效的对客沟通，就不可能有高满意度的顾客和酒店盈利的实现。因而酒店督导要排除沟通障碍，进行积极有效的沟通，要了解顾客，善于揣摩顾客心理。善于运用个性化服务语言，积极处理下属无法处理的对客服务问题，尤其要掌握宾客投诉处理沟通技巧，做好投诉反馈和回访工作。培养忠诚于酒店的顾客。　　作为督导，与上司的沟通尤为重要，向上司汇报情况要具有真实性，尽可能了解上司的意图。汇报工作要有条理。表达意见时应有明确的观点。对于上司的要求，自己要量力而行，不可盲目和违心应承，要积极维护员工的利益。　　(四)提高人际关系处理技能　　酒店督导作为基层管理者在员工中要有独特的领导魅力,这种魅力来源于对专业的精通,丰富的知识和经验。酒店基层管理者必须学习跟本行业有关的知识,掌握人际关系处理技能，正确处理好与上司、平级、下属、客人的关系。善于领会上级的指示;处理好与平级的关系，实事求是，善于观察和思考，运用现代管理方法提高下属工作积极性，做下属的好领导，树立威信。要会管理和敢管理，承担应有的责任，避免只求上级满意，除了发号施令而不为下级做事，平时对下级又不信任，下属需要时又不能挺身而出的处事方式。酒店督导在工作中既要对上，又要对下，最佳境界应当像一株茂盛的植物，既向上开花，又向下扎根。因此在这点上我们推介上级多为下级服务的精神。“服务也是一种领导”已经成为世界上成功企业管理者的通用理论。　　酒店业的客源来源构成复杂，酒店督导还要处理好与客人的关系，形成自己的客户关系网，培养忠诚于酒店的顾客，为酒店带来稳定的客源。　　(五)提高管理执行力　　酒店督导提高管理执行力主要包括下属的执行力和自己本身的执行力两方面。提高执行力是长期的工程。提高下属的执行力靠合理的人完成相应的工作去执行目标，在执行前与下属一起讨论具体执行的方法与策略;在执行中进行动态的监管，并及时的指导，而不是干等着来自下面的汇报;当下属执行不力时，给下属建设性的意见，指导和帮助其完成工作目标。真正有效的管理者擅长于使布置下去的任务和决定得以执行。　　酒店督导提高自身执行力要靠自己的不断学习和提高，除了反思工作中的缺点和错误，还要学会发现问题，处理问题，并防止同类问题再发生。酒店督导要提升自己的管理执行力要学习积累管理经验，学习沟通、倾听技巧、学习处理问题和冲突的能力，及时激励员工，改善员工工作表现，关心员工，培养自己在员工中的影响力，通过业务能力,思想道德等使下属信服。学会适当放权，学会科学委派员工，发挥员工的专长和才智，增强团队的凝聚力。　　三、结语　　总的来说，酒店的督导管理工作时一项多样化的系统工作，它涉及到方方面面，所以我们必须要采取科学创新手段来务实工作。结合实际状况灵活运用多种管理方法，更应该以沉着、稳重的心理素质来应对极具挑战性的工作, 并且认真规划好自己的职业生涯,努力适应工作,最终完成自我的提升。　　参考文献：　　[1]张雪英. 酒店基层管理者的督导技巧[J]. 四川烹饪高等专科学校学报.2006年第3期:39-39 　　[2]佚名.侣海岩《谁能担当指挥网络的终端》―在北方公司督导层干部培训班结业会上的讲话. 　　[3] 周桂兰. 论酒店的督导管理[ J ] . 黑龙江科技信息.2009(02):147-148 　　<<<下页带来更多的酒店管理的论文参考范例

酒店管理的论文参考范例

3，酒店管理系统的参考文献

酒店管理系统的参考文献精选　　参考文献是指：“为撰写或编辑论文和著作而引用的有关文献信息资源。以下是我整理的酒店管理系统的参考文献，希望对大家有所帮助。　　酒店管理系统的参考文献篇1 　　[1]彭伟民.基于需求的酒店管理系统的建模与实现.微机发展,2005.10.1-6. 　　[2]翟广宇.基于C/S结构的酒店管理系统. 兰州工业高等专科学报,2004.6.2-4. 　　[3]薛华成.管理信息系统[M].清华大学出版社,1996.7.2-5. 　　[4]候炳辉,刘世峰.信息管理系统[J].信息管理系统分析,2004.5:254-562. 　　[5]童德利,田娟,谢琪,陈世福.基于B/S模式的构件式酒店管理信息系统的设计与实现.2003.4.1-4. 　　[6]刘学明.饭店客房管理[M].广东旅游出版社,2000.10.1-6. 　　[7]张亚东.酒店企业销售管理信息系统的设计与实现[J].管理信息系统, 2000.9:45249. 　　[8]李朝晖.PowerBuilder开发实例完全剖[J].PowerBuilder10.2006:122-189. 　　[9]萨师煊,王珊.数据库系统概论[M].高等教育出版社,2000.7:21-347. 　　[10]马秀莲,高志安.宾馆管理系统的设计.黑龙江八一农垦大学信息技术学院,2005.2.1-3. 　　酒店管理系统的参考文献篇2 　　[1]刘进.中高职衔接一体化人才培养:问题分析与实践探索[J].职业技术教育,2015,36(26). 　　[2]孟源北.中高职衔接关键问题分析与对策研究[J].中国高教研究,2013(4):85-88. 　　[3]杨惠超,黄文峰.中高职衔接一体化人才培养方案研究[J].职业时空,2014,10(9):105-107. 　　[4]曹艳芬.酒店管理专业中高职衔接培养目标体系构建研究[J].长春教育学院学报,2015,31(23):147-148 　　[5]彭宜佳,闫秦勤.高职酒店管理专业“三课堂一体化”人才培养模式探析[J].职业技术教育,2012,33(8):5-8. 　　[6]饶雪梅.酒店管理专业中高职衔接“3+2”课程体系的一体化设计[J].职业教育研究,2014(11):43-46. 　　[7][荷]兰弗兰斯F.范富格特.国际高等教育政策比较研究[M].王承绪,等,译.杭州:浙江教育出版社. 　　[8]王彬华.职业学院培养酒店服务实用型人才的.策略[J].时代教育,2013年03期　　[9]刘燕燕,赵永波.高职酒店管理人才校企结合对接模式探讨[J].青春岁月,2012年02期　　[10]杨P.浅谈酒店管理专业实践教学体系的构建[J].太原城市职业技术学院学报,2012年05期　　[11]乔淑英,金磊.应用型本科酒店管理专业实践教学体系构建研究[J].大学教育,2014(17):128-129. 　　[12]王秀敏.基于市场需求的应用型本科酒店管理专业建设[J].现代经济信息,2014(24):425. 　　[13]薛兵旺,周耀进.关于应用型本科酒店管理专业创新实验班的探索与实践-以武汉商学院与纽宾凯集团校企合作为例[J].武汉商学院学报,2015,29(4):63-68. 　　[14]唐羽.应用型本科院校酒店管理专业人才培养模式的分析[J].中国商论,2015(34):190-192. 　　[15]刘群,王国胤,吴思远.研究型课程教学模式探讨[J].计算机教育,2013(19):50-53. 　　[16]吴翊.启发式教学再认识[J].中国大学教学,2011(1):67-68. 　　[17]马永佳.新趋势下酒店管理的融合创新[J].中国商贸,2013,11:78-79. 　　[18]易畅.旅游趋势革新下的酒店管理创新研究[J].中国商贸,2013,33:148-149. 　　[19]任海宏.开展旅游趋势革新下的酒店管理创新工作[J].管理观察,2014,01:170-171. 　　[20]赵金霞,徐卫萍,蔡玉红.酒店实习管理案例精选解析[M].北京大学出版社,2012. 　　[21]唐倩.关于旅游与酒店管理专业实践教学模式的探析[J].旅游纵览:下半月,2015(8). 　　[22]曹艳芬.高职酒店管理专业实践教学保障体系研究[J].新课程研究:中旬刊,2015(8). 　　[23]陈静,金倩.关于高职酒店管理专业实践教学改革的探析[J].延安职业技术学院学报,2015(2). 　　酒店管理系统的参考文献篇3 　　[1]卞海霞.无缝隙监管:中国食品安全的防火墙[J].观察,2009(1):97 　　[2]王兴国.食用油与健康[M].人民军医出版社,2011年版　　[3]腾月.食品安全规制研究[D].吉林大学博士学位,2009年　　[4]刘晓弘.涉地沟油犯罪相关疑难问题探析[J].华南理工大学学报,2014(2) 　　[5]隋洪明.食品安全非监管保障措施的引入与规制.法学论坛[J],2012(2):96 　　[6]魏莉.《食品安全法》之惩罚性赔偿制度研究[D].湖南大学硕士学位,2011年　　[7]马晨光.论食品安全的刑法规制[D].黑龙江大学硕士研究生学位,2013年　　[8]李泰然.食品安全监督管理知识读本[M].中国法制出版社,2012年版　　[9]王辉霞.食品安全多元治理法律机制研究[M].知识产权出版社,2012年版　　[10]徐立明.地沟油犯罪案件的定罪量刑分析[J].人民司法,2013(12):8 　　[11]高铭暄.地沟油犯罪的刑法规制及问题探析[J].法治研究,2014(2):23 　　[12]陈永福.中国食用油供给安全分析与预测[M].中国农业出版社,2008年版　　[13]王艳林.中华人民共和国食品安全法实施问题[M].中国计量出版社,2009年版　　[14]张妇婷.中国食品安全改革规制研究[D].辽宁大学博士学位,2008年　　[15]张乾胜.论我国自然人破产制度的构建[D].西南政法大学硕士学位,2012年　　酒店管理系统的参考文献篇4 　　[1]韩科峰,肖谋琅.住房市场需求弹性分析.商业经济,2006(03),35-36. 　　[2]包宗华.住房与房地产.北京,中国建筑工业出版社,2002,23-25. 　　[3]李永胜.人口预测中的模型选择与参数认定.财经科学,2004(02),68-72. 　　[4]刘友平.住房市场过滤理论及其应用研究.硕士学位,重庆大学,2003. 　　[5]孙连成.马克思主义百科要览(上卷).北京:人民日报出版社,1992,108. 　　[6]邓宏乾,陈峰.中国住宅市场结构与房价的关系.开放时代,2007(04),62-71. 　　[7]邓卫,宋扬.住宅经济学.北京:清华大学出版社,2008,5. 　　[8]龚莹.人口结构因素对美国房地产业发展的影响.人口学刊,2010(02),23-27. 　　[9]蒋达强.上海城镇住房消费需求实证性分析.软科学,2001(06),37-41. 　　[10]Andrews, D.,Sanchez A. 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