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旅游酒店不达标向哪里投诉,酒店问题投诉哪个部门

来源:整理 时间:2022-11-17 10:09:26 编辑:尖叫部落 手机版

1,酒店问题投诉哪个部门

所有酒店可以去旅游局或卫生局
酒店大堂经理

酒店问题投诉哪个部门

2,旅游投诉该找哪个部门有没有24小时热线

旅游投诉可以拨打12301全国旅游投诉举报平台,该平台全天24小时有人值守。
可以电话114查询···

旅游投诉该找哪个部门有没有24小时热线

3,很生气请问投诉酒店打12315还是旅游局

买东西被骗或者你的消费权益被侵犯,可以向工商机关投诉。投诉电话号码12315。投诉后,工商部门会就展开调查,给予调解处理。如果处理不了,你还可以向法院起诉解决。
任务占坑

很生气请问投诉酒店打12315还是旅游局

4,酒店服务不好怎么投诉

看你要投诉的是谁。如果是服务员的服务态度等一般性问题,直接投诉到大堂副理处。(一般房间内都会有酒店大堂副理的电话),如果大堂副理的处理结果你不满意,可以直接找值班经理。如果问题比较严重,可以 找总经理或者在网络上评价。望采纳

5,住宿酒店有问题要投诉什么部门

只要是星级酒店,都可以打12301进行投诉!
酒店归什么部门管?以下的机关和部门都管: 工商业的行政管理上属于工商行政管理局; 在特种行业与治安管理上属于公安局; 在消防安全上归消防管理机关——支队、大队; 在纳税上有税务局,在服务、食品卫生上有卫生防疫部门,在劳动用工管理上有劳动局,价格上有物价局,大的酒店还会涉及安全生产监督局等等管理机关

6,酒店态度太差应该投诉哪

总台
如果是提供的商品和服务不达标要求赔偿损失等,可以请消协帮助解决或者打12315举报——注意保存证据。
要是服务员的态度差就找领班,大酒店你没什么好怕的,毕竟要注意影响!实在不行就借助媒体!!!
去旅游局投诉可以关系到酒店的星级评定,去消协投诉可以进行赔偿。不过我认为最好在这两家投诉后再向媒体曝光,这样解决问题可能会很快且满意,我有过类似的经历,很成功。

7,酒店投诉处理标准及处理方法

客房投诉处理 1、饭店中的投诉: 1)客房硬件设施不达标。 2)客房清洁卫生不达标。 3)服务员待客不一视同仁、不礼貌。 4)客人物品丢失或被盗。 5)服务员动用客人物品。 6)客房物品被带走或损坏要求客人赔偿引起投诉。 7)洗衣服务中的投诉。 8)客人休息时受到噪音干扰。 9)隐私权受侵。 10)因不按程序而引起投诉。 2、对投诉认识: 1)从客人意见中看到饭店设施及服务的好坏。 2)问题的暴露会使有问题的人无法继续隐匿。 3)改善服务并避免更多类似问题的发生。 4)改善和加深客人对饭店的印象,促使其再度光临。 5)加强质量控制。 6)增进与客人的沟通。 3、处理投诉: 1)留心倾听,表示关注; 2)仔细询问,做好记录; 3)保持平静,诚恳道歉; 4)给予体谅,表示同情; 5)提出建议,采取措施; 6)注意事态发展,检查补救措施; 7)落实实施情况,最后进行核实。 4、酒店应力戒下面情况的发生: 1)轻视顾客,对投诉默然处之; 2)员工把投诉当作对个人的指责而进行自卫; 3)推委或抱怨其它部门和同事; 4)抱怨顾客素质低; 5)反唇相讥,强词夺理,与顾客争吵。
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