酒店服务的三要素是啥知识是基础,能力是关键,态度最重要。——城市之家连锁酒店提示2,酒店管理以及旅游管理通常酒店管理是含盖在旅游管理之中的,旅游的三大要素中:酒店、航空公司、旅行社和景点管理是必不可少的环节3,有关酒店管理的资料谁能帮我呀熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识;具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力;具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。酒店管理十要素:一个宗旨:顾客是上帝、回头客。二个态度:用心、微笑。三让、三轻:让座、让...
更新时间:2022-12-17标签: 酒店管理的三大要素酒店酒店管理管理 全文阅读