1从饭店服务质量管理分析是哪几类问题和原因是什么2怎样可以归并为服务的基础设施问题、服务过程中的问题、能力问题等;措施:设备设施问题由管理层决策,该修复的修复,该更新的更新;并定期检查。服务过程需要制订服务规范,并根据实际以及顾客的反馈进行及时修改。服务人员的能力、意识需要岗位培训;所有过程需要监视和测量。开饭店,第一、要选好地点。第二、邀请到好的厨师。第三、要有饭店的金字招牌菜。第四、要有一个好的管理和会计。第五、服务员要培训好。第六、主要是回头客与你的社交人员给你捧场。第七、要想长期做好餐饮业,切...
更新时间:2023-04-09标签: 酒店餐饮服务质量开题报告 全文阅读