酒店运营经理工作内容人员协调,档案人事,接待,环境卫生等日常事务2,酒店服务管理细节的内容简介本书内容涉及了酒店前厅、客房、餐饮等对客服务重点部门的100多个细节服务案例,对这些细节案例的评析,从不同角度折射出服务的重要价值,以及提高服务价值的有效途径。本书不仅是酒店老板及酒店部门经理的绝佳顾问手册,也是广大酒店从业人员很好的学习参考资料,对酒店服务具体岗位工作能起到指导性的作用,同时对其他服务行业人员也能起到开阔视野的作用。3,酒店管理及运营知识对于酒店行业,也就是服务行业来说,最重要的是了解顾客的...
更新时间:2023-12-22标签: 酒店服务运营管理的主要内容酒店酒店服务服务 全文阅读