在酒店里上班怎样才能跟好的服务客人都有那些啊大家说说啊3分钟原则:客人等待3分钟就会觉得很烦躁任何客人的要求比如点菜上酒加餐具等等都应该在3分钟之内完成礼貌礼节:服务用语11字伸手不打笑脸人很多适合一个真诚的笑容能够解决很多问题另外切记不可随便谈论客人举止样貌甚至身体的缺陷等个性化服务:满足客人的一些合理要求甚至应该提前想到比如记住客人的姓名习惯消费水平的这样也有助于进行产品(酒水菜品)推销2,如何为客人提供完美服务莎士比亚有句名言:“质朴比巧妙的言辞更能打动我的心。”有一次,中餐厅来了六位客人,其中...
更新时间:2024-01-26标签: 酒店如何给客人提供完美的服务酒店如何客人 全文阅读